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Wer braucht CRM?

Wer braucht CRM? Eine Frage, die sich viele Unternehmen stellen. Warum es nicht ausreicht, Kundendaten in einer Excel-Tabelle zu pflegen, wird anschaulich erläutert.

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Eine Zeitreise durch 30 Jahre CRM

30 Jahre CRM: Entwicklungen von Trends, Innovationen und neuen Technologien für die Arbeitswelt von morgen. Ein runder Geburtstag ist ein guter Grund, die letzten Jahre Revue passieren zu lassen.

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CRM-Trends 2019

Für eine starke Wettbewerbsfähigkeit setzen immer mehr Unternehmen darauf, entscheidende CRM-Trends zu verfolgen. Hier finden Sie die wichtigsten Trends für 2019.

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