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CRM-INTEGRATIONEN, DIE IHR BUSINESS EFFIZIENTER MACHEN
Unsere Schnittstellen und Integrationen auf einen Blick
GEDYS IntraWare CRM-Software arbeitet schon jetzt mit einer Vielzahl an anderen Anwendungen und Diensten zusammen. Um unseren Kunden größtmöglichen Komfort zu bieten, erweitern wir unsere Liste ständig.
Vortrag | Digitalkonferenz CRMinsights
GEDYS IntraWare war im Rahmen der Digitalkonferenz CRMinsights zu Gast bei Georg Blum und sprach unter anderem darüber, wie die Integration anderer Systeme im CRM in der Praxis aussehen kann.
Hier können Sie sich die Aufzeichnung des interessanten Vortrags anschauen:
Wieso ist die Anbindung an andere Systeme so wichtig?
Für den reibungslosen Austausch von Daten.
Schnittstellen und Integrationen sorgen außerdem dafür, dass unnötige manuelle Arbeit entfällt und die Investitionen überschaubar bleiben. Aus unseren 30 Jahren CRM-Praxis hat sich eine umfangreiche Liste zu Schnittstellen entwickelt, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen liefert.
Die Unterschiede zwischen Schnittstellen und Integrationen
Bei einer Integration wird aus mehreren Software-Teilen eine gesamte Lösung. Das heißt, ein System, das den gleichen Code teilt und meistens auch die Datenbank. Eine Schnittstelle hingegen ist eine Verbindung von zwei Programmen, die weiterhin selbstständig arbeiten. Der Datenaustausch ist hier sogar dann möglich, wenn die Anwendungen in unterschiedlichen Sprachen programmiert wurden. Zum Datenaustausch wird dann ein gemeinsames Standard-Datei-Format verwendet. Schnittstellen bieten in der Regel mehr Flexibilität, während Integrationen den Vorteil haben, keine Synchronisierungsprozesse zu benötigen, da die einzelnen Komponenten jederzeit die gleichen Daten teilen. Lesen Sie mehr dazu in unserem Blog-Artikel Interface oder Integration: Mehr Power in Ihrer CRM-Software?.
Schnittstellen zu ERP, Fibu und DMS:
Für weitere Informationen zu den einzelnen Produkten der Schnittstellen und Integrationen, klicken Sie bitte einfach auf das Logos des jeweiligen Anbieters.
Business Central
(früher Navision)
Microsoft ERP-Suite
für den Mittelstand
2Charta DMS
Dokumenten-Management-
System
von Lorenz Orga-Systeme
Diamant Software
Rechnungswesen &
Controlling-Software der
Diamant Software GmbH
Erdprofi
ERP-Software der Katherl
Software GmbH speziell für Kies- und
Betonwerke, Erdbau, Entsorgungs-
und Recyclingbetriebe
G2
Bankplattform von Lombard Odier
für Front Office, Bankgeschäfte und Buchhaltung
infor
ERP-Cloud-Plattform für
mittelständische Unternehmen
von Infor Global Solutions
Microsoft Dynamics AX/Axapta
ERP-System für die Bereiche Finanzen und Betrieb, Teil der Microsoft Dynamics-Suite
OC-Karat
Waren-Wirtschaftssystem der
Motus Software GmbH speziell für Fördertechnik
Opentext/
Documentum
Enterprise-Content-Management-Plattform von Dell, DMS
Schnittstellen und Integrationen zu
marktführenden Produkten:
Für weitere Informationen zu den einzelnen Produkten der Schnittstellen und Integrationen, klicken Sie bitte einfach auf das Logos des jeweiligen Anbieters.
ABBYY
Business Card-Reader: Visitenkarten scannen & Kontakte ins CRM aufnehmen
AddressDoctor
Software für Adress-Prüfung & -Bewertung: für Geokodierung und Adress-Anreicherung
Acrobat Reader
Programm von Adobe zum Betrachten von PDF-Dokumenten, z.B. Lesen von Angebot-PDFs aus CRM
Bahn.de
Online-Tool der Bahn: Zugverbindungen ermitteln & buchen, z.B. zum Standort des Kunden
Blink.it
Lern-/ Schulungs-Plattform:
Info-Material für Event-Teilnehmer verfügbar machen
Camos
Software für Angebots-Konfiguration:
Angebote mit CRM-Verkaufschancen verbinden
CleverReach
Erstellen & Versenden von Newslettern und automatisierten Mailings an CRM-Kontakte, inklusive Reports
Creditreform
Anbieter von Wirtschaftsinfos, Marketingdaten & Lösungen zum Forderungs-Management
Dropbox
Cloud-Storage-Anbieter
für Online-Daten-Speicherung: z.B. für Auslagerung von Bildern
Echobot
Instrument zur Adress-Anreicherung: direkte Verlinkung mit ausgewählten Adressen möglich
Social Media Netzwerk: Ansprache potenzieller Kunden, direkte Verbindung im CRM möglich
Fairmate
Lead-Tracking App:
Importe von Leads aus Messe-Apps (z.B. Köln-Messe)
Flowfact
Immobiliensoftware für das Management von Kundenbeziehungen
GeoNames
freie geographische Internet-Datenbank: z.B. für Auffindung von Unternehmen
GMail
E-Mail-Dienst von Google:
Bi-direktionale Zusammenarbeit für E-Mails, Termine, Aufgaben
Google Maps
Online-Kartendienst von Google: Straßenkarten oder Satellitenbilder einsehen, Navigation
HCL Notes
Client-Software für User:
Bi-direktionale Zusammenarbeit für E-Mails, Termine, Aufgaben
HCL Sametime
Chat-Tool für einzelne Chats oder Teammeetings, inklusive Verlaufsprotokoll-Speicherung
HCL Verse
HCL-Software u.a. für
E-Mail-Verwaltung und Kalender,
Bi-direktionale Zusammenarbeit
für E-Mails, Termine, Aufgaben
HRS
Portal für Hotel-Buchungen:
Anzeigen von Hotels z.B.
am Standort von Kunden
Social Media Netzwerk:
Ansprache potenzieller Kunden, direkte Verbindung im CRM möglich
Make (Integromat)
Integrations Plattform zur
Verbindung von Anwendungen
und zur Automation von Prozessen
mit wenigen Klicks
Microsoft Teams
Video-Konferenz-Tool, direkt aus
dem CRM einladen & per Klick eine Konferenz starten (inklusive Video-Aufzeichnungsoption)
Microsoft / Office 365
Microsoft Büro-Software für Cloud
oder Desktop: Vollständige Word-
und Excel-Integration (Office Suite)
Omikron
Software für Adress-Anreicherung: Vollwertige Integration
in den DataQuality Server
Outlook/ Exchange
Microsoft E-Mail-Programm per Exchange-Konto:
Bi-direktionale Zusammenarbeit
für E-Mails, Termine, Aufgaben
Shippeo
Plattform für Supply Chain
Echtzeitdaten, ermöglicht
Prognosen für alle Lieferungen
snapADDY
CardScanner, VisitReport &
DataQuality, CRM Addons
der snapADDY GmbH
Survey Monkey
Online-Umfrage-Tool: z.B. für Kundenzufriedenheits-Analysen oder interne Mitarbeiter-Befragungen
Woo Commerce
E-Commerce-System für WordPress:
z.B. für den Verkauf von Event-Tickets
Anbindung zu Analyse- und BI-Tools:
Für weitere Informationen zu den einzelnen Produkten der Schnittstellen und Integrationen, klicken Sie bitte einfach auf das Logos des jeweiligen Anbieters.
Board
Software von Board: einheitliche
Plattform für Analyse, Simulation & Planung von Geschäftsprozessen
Cognos Analytics
webbasierte BI-Suite von IBM: Berichterstellung, Analyse, Score-
Carding & Überwachung von
Ereignissen & Metriken
Crystal Reports
BI-Software von SAP für Windows:
Abruf & Verarbeitung von Infos aus Datenbanken oder Textdateien, Darstellung in Grafiken & Tabellen
InfoZoom Anywhere
Windows-Analyse-Software für große Datenmengen im Arbeitsspeicher eines Rechners, Analyse aus verschiedenen Daten-Quellen in Echtzeit
IntelliPrint
Reporting- und Analyse-Lösung speziell für HCL Notes Domino Anwendungen: analysieren & verteilen von Dashboard-Berichten ohne IT-Aufwand
List & Label
Windows-Report-Generator
von Combit für Software-Entwickler,
der Tabellen, Charts & Kreuztabellen eines Projekts in einem Bericht zusammenfasst
Pentaho
Plattform übergreifende BI-Software-Sammlung von Hitachi für BigData:
Daten aus diversen Quellen
extrahieren, bearbeiten, auswerten
und visualisieren
Power BI
Business Analytics-Dienst von
Microsoft für Windows: interaktive Visualisierungen & BI-Funktionen
mit intuitiver Oberfläche für Berichte
und Dashboards
QlikView
BI-Software von QlikTech: verknüpft memory-basierte Analysen und Reportings aus verschiedenen Quellen
zu Grafiken und Tabellen
Sie haben ein ERP-System und möchten jetzt ein CRM anbinden?
Die Integration von ERP-Software wie SAP, Microsoft Dynamics AX oder Infor wird von unserem GEDYS IntraWare CRM unterstützt. Sie können sich zum Beispiel beliebige Daten aus dem SAP-System in Ihrer Mailbox und im CRM anzeigen lassen und Daten automatisiert ins SAP-System übertragen, dank unserer BusinessMail4SAP. Mehr dazu erfahren Sie im Video oder Blogbeitag CRM und ERP.
Hier erhalten Sie die Übersicht als kostenloses PDF:
Formular für Download der Schnittstellen-Liste
Formular bitte ausfüllen und absenden. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link. Diesen anklicken zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Anschließend erhalten Sie den Downloadlink zur Liste.
