SO LEICHT WIE E-MAIL: GEDYS INTRAWARE CRM-SOFTWARE


So einfach verständlich muss eine CRM-Software sein, damit alle im Unternehmen mit ihr arbeiten wollen.

GEDYS IntraWare CRM-Software auf allen Devices

CRM-Software mit Herz & Verstand entwickelt


GEDYS IntraWare 8 verfügt über eine Aktenstruktur, in der sich jeder Mitarbeiter sofort zurechtfindet. Mit einer 360°-Sicht zu allen Kundendaten. Auf Knopfdruck zeigt das System Ihnen die gewünschten Details an. Sogar in Ihrer Mailbox.
Die Anwendung ist außerdem ready-to-use in kürzester Zeit und lässt sich ganz einfach in Ihre bestehende Systemlandschaft integrieren.

Desktop mit Ansicht CRM-Tour

Einfach. Mobil. Flexibel. 100% DSGVO-konform.


  • Einfach:
    Leicht zu bedienen. Für die bestmögliche Nutzerakzeptanz. Gestalten Sie sich per Drag & Drop Ihren individuellen CRM-Arbeitsplatz, ganz nach Ihren Anforderungen.
  • Mobil:
    CRM-Daten auf jedem Gerät nutzen, auch von unterwegs – online wie offline. Das ist einzigartig!
  • Flexibel:
    Mit einem kleinen Projekt starten und später mit weiteren Modulen ausbauen. Oder gleich das volle Programm! Beides ist möglich.
  • 100% DSGVO-konform:
    Die Richtlinen der EU-Datenschutzgrundverordnung sind in unserer CRM-Software zu 100% umgesetzt. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Weitere interessante Informationen finden Sie in unserem Blogartikel DSGVO im Kundenmagagement.
DSGVO mit GEDYS IntraWare

Lernen Sie unsere CRM-Software kennen


Video: CRM-Software Funktionsüberblick | GEDYS IntraWare CRM
Stapel von CRM Broschüren, GEDYS-IntraWare
  • Über unsere CRM-Software Videos:
    Per Click auf das Video zu den Grundfunktionen erhalten Sie einen ersten Eindruck, was unsere CRM-Software alles bietet. Weitere CRM-Videos finden Sie hier.
  • Über unsere Live-Präsentation:
    In unserer kostenlosen CRM-Tour von ca. 30 Minuten stellt Ihnen einer unserer Gebietsvertriebsleiter die Software vor und beantwortet Ihre Fragen.
  • Über unsere CRM-Boschüre:
    Hier finden Sie weitergehende Infos, z.B. zur DSGVO, zu Integrationen oder zum Customer Journey Monitoring.
GEDYS IntraWare CRM-Software 1

„Unsere tägliche Arbeit ist ohne das CRM-System von GEDYS IntraWare nicht mehr vorstellbar.“

Richard Hörmann, Director Customer Support der Hurco Werkzeugmaschinen GmbH

Steigern Sie die Performance
und arbeiten Sie optimal im Team

Ganz gleich in welcher Branche Sie tätig sind


Auf den ersten Blick verspricht die Einführung einer CRM-Software im Vertrieb den größten Nutzen. Dabei optimiert unsere CRM-Software alle Phasen des Verkaufs und die Teamarbeit von Außen- und Innendienst. Denn die neueste CRM-Generation spielt ihre Stärken besonders aus, wenn sie abteilungsübergreifend und unternehmensweit eingesetzt wird. Dafür unterstützt der modulare Aufbau von GEDYS IntraWare 8 die nachträgliche Erweiterung Ihres CRM-Systems.

Marketing

CRM für das Marketing

Die optimale Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing bei der Lead-Gewinnung und Kundenpflege ist der Garant für Ihren nachhaltigen Erfolg.


Nützliche Funktionen

  • Kampagnen
  • Zielgruppenfilter
  • Lead Management
  • E-Mail Marketing

Vertrieb

CRM für den Vertrieb

Arbeiten Sie mit einer zeitsparenden Software, die Ihnen stets 360°-Informationen zu Interessenten und Kunden gibt, mit der Sie Aufgaben automatisieren und schneller Angebote erstellen. Auch unterwegs.


Nützliche Funktionen

  • Customer Journey steuern
  • Angebotseditor
  • Pipeline/Forecast
  • Vertriebsdashboard

Service

CRM mit Telefonanbindung nicht nur bei einemCRM für Service & IT

Software für Ihren Kundenservice mit dem Sie bestehende und neue Kunden zufrieden machen und so langfristig an Ihr Unternehmen binden.


Nützliche Funktionen

  • Tickets
  • Change Requests
  • Einsatzplanung
  • Customer Self Service

Die perfekt passende CRM-Software?

Ist selten von der Stange.


Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen nach Ihren Anforderungen. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen gelangen wir in den folgenden fünf Schritten zum Ziel:

01. Analyse

Bestandsaufnahme: In einem gemeinsamen CRM-Workshop klären wir Ihre abzubildenden Geschäftsprozesse. Sie profitieren von 30 Jahren Projekt-Erfahrung in diversen Branchen.

02. Strategie

Zusammenfassung des CRM-Workshops inklusive Empfehlungen zur Umsetzung, Anpassung und Einführung.

03. Ausführung

Konfiguration und Individualisierung der CRM-Software nach Analyse und Strategie.

04. Roll-out

Projektmanagement, Installation und Verteilung – auch international. Integration in bestehende Systeme und Schulungen für eine reibungslose CRM-Einführung.

05. Kontrolle

Ob Wartung & Support, regelmäßige Jour Fixes zum Stand, ob Anpassungsbedarf oder Nachschulungen – wir sind immer an Ihrer Seite.

Seit 1989. GEDYS IntraWare CRM
zum genialen Preis.


Starten Sie in kürzester Zeit. Egal welche Größe und Anforderungen Ihr Unternehmen momentan hat. Unsere CRM-Software wächst mit Ihnen. Und diese Flexibilität bieten wir als CRM-Partner Ihnen auch in der Preisgestaltung.

Freeware

Kostenfrei

  • Kostenfreies Basis-CRM
  • Startklar in fünf Minuten
  • Lokale Installation
  • Maximal 5 Lizenzen
  • eine Laufzeitbegrenzung

CLOUD-CRM

59 Euro zzgl. MwSt

  • Pro User (24 Monate Laufzeit)
  • Komplette CRM-Suite
  • Web-CRM plus Hosting
  • Ab 10 Lizenzen
  • Hosting in dt. Rechenzentrum

ON DEMAND

Preis auf Anfrage

  • Individuelle Lösungen
  • Integrationen nach Bedarf
  • Core-update unabhängig
  • Ab 10 Lizenzen
  • App. Monitoring nach Wunsch

FAQs – Häufige Fragen zu CRM


Was ist ein CRM?

CRM (Customer Relationship Management) bedeutet die Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden. Grundlegende Ziele des CRM sind die Kundengewinnung und Kundenbindung. Daher befasst sich CRM mit der systematischen Gestaltung von Prozessen rund um den Kunden. Durch die Erfassung aller kundenrelevanten Daten mit einer CRM-Software, kann das Marketing genau auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet werden (demzufolge Beziehungsmarketing genannt). Dies ermöglicht eine Steigerung des Unternehmenserfolges.

Was ist ein CRM-System?

Als System wird ein aus mehreren Einzelteilen zusammengesetztes Ganzes bezeichnet. Auch ein CRM besteht in der Regel aus mehreren Software-Teilen oder auch Software-Modulen. Lesen mehr dazu auf unserer CRM-Wiki-Seite Was ist ein CRM-System?.

Was leistet eine CRM-Software?

CRM Software unterstützt die Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements durch strukturierte Erfassung aller relevanten Kundendaten und Vorgänge. Unterstützt werden verschiedene Unternehmensbereiche, die mit dem Kunden in Verbindung stehen. Die Software steigert die Effizienz aller Bereiche und Beziehungen. So können mit CRM-Software z.B. Angebote für einzelne Kunden oder Kundengruppen individuell erstellt werden. Oder es kann über passgenau abgestimmten Service die Kundenbindung gesteigert werden. Mehr zu unserer CRM-Software erfahren Sie in unserer CRM-Broschüre, die Sie sich kostenfrei downloaden können.

Wie funktioniert eine CRM-Einführung?

Die CRM-Einführung befasst sich einerseits mit der Implementierung der CRM-Software im Unternehmen und andererseits mit der Gestaltung der Kundenmanagement-Prozesse. Das typische CRM-Projekt gliedert sich in die Phasen: Analyse der Anforderungen, technische Implementierung, Pilotbetrieb, Anwenderschulung, Reorganisation, Rollout und Abnahme. Mehr erfahren Sie auf unserer CRM-Wiki-Seite Einführung eines CRM-Systems.

Welche CRM-Formen gibt es?

Analytisches CRM: Auswertung der Daten aus dem operativen Geschäft auf Basis von KPIs zur Evaluierung von Anforderungen an die Produkte.
Operatives CRM: Die unterstützende Funktion des CRM-Systems für die Fachbereiche zur Kontaktanbahnung und Pflege der Kundenbeziehungen.
Kollaboratives CRM: Befasst sich mit der Zusammenarbeit ínnerhalb des Unternehmens und mit externen Partnern.
Kommunikatives CRM: Steuert sämtliche Kommunikationskanäle mit Ausrichtung auf den Kunden.

Mehr dazu lesen Sie in unserem Blogbeitrag CRM-Definition.

Warum ist ein CRM wichtig?

Mit CRM-Software gestalten Sie die Daten-Organisation in Ihrem Unternehmen zentral und transparent. Außerdem nutzen Sie Automationsprozesse um die Effizienz von Geschäftsabläufen zu steigern. Damit entlasten Sie Ihre Mitarbeiter enorm und bieten Ihnen mehr Zeit für die Kundenpflege. Erkenntnisreiche Daten-Auswertungen sowie ein klarer Fokus auf Ihre Kunden führen langfristig zu stärkerer Kundenbindung und leichterer Kundenakquise. Mehr erfahren Sie in unserem Blogartikel Vorteile eines CRM-Systems: Warum ist ein CRM wichtig?.

Wer braucht CRM?

Alle Unternehmensbereiche, die in direktem Kontakt zum Kunden stehen profitieren von CRM-Software. Das sind vor allem Vertrieb, Marketing und Service. CRM hilft Ihnen unter anderem Kundendaten, Korrespondenzen, Aufgaben oder Termine zentral und transparent zu organisieren und zu dokumentieren. Lesen Sie für mehr Informationen unseren Blogbeitrag Wer braucht CRM?.

Was muss bei einer CRM-Auswahl beachtet werden?

Die CRM-Auswahl setzt voraus, daß Sie alle Prozesse in Ihrem Unternehmen genau kennen. Erst dann legen Sie fest, was Sie benötigen, um die Abläufe in Ihrem Unternehmen optimal zu unterstützen. Nur eine Software, deren Funktionen optimal auf Ihr Geschäftsmodell ausgerichtet sind, kann Sie langfristig zum Erfolg führen.

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CRM-Tour: So funktioniert’s!


Erfahren Sie, was unsere Software leistet und warum sie bereits 9 mal ausgezeichnet wurde.
In unserer CRM-Tour von ca. 30 Minuten stellt Ihnen einer unserer CRM-Experten die Anwendung vor und beantwortet Ihre Fragen dazu. Die Live-Präsentation verpflichtet Sie nicht zu einem Kauf.

Formular absenden – Terminvorschlag erhalten – Fragen klären!

GEDYS IntraWare CRM-Software 2

Oliver Niedner
Vertriebsinnendienst

TEL: +49 531 123 868 420

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