B2B CRM vs. B2C CRM. Die Unterschiede & Anforderungen.
Ein CRM-System zu finden, das B2B und B2C gerecht wird, ist schwierig. Welche Lösungen es gibt, erfahren Sie in diesem Beitrag.
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Was ist eine Kundendatenbank?
Mit einer Kundendatenbank können Sie Ihre Kundenadressen und Kontakte strukturiert und übersichtlich erfassen und verwalten.
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CRM-Reporting: Analyse Ihrer CRM-Daten
Die Herausforderung beim CRM-Reporting ist häufig die große Menge an Daten. Wie lassen sich diese zusammenfassen und für die eigenen Zwecke aufbereiten? Mehr lesen!
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Tools für Ihre Kundenbesuche: Besuchsberichte & Co
Die Planung von Kundenbesuchen kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Das Zauberwort heißt: Automation für den Vertrieb! Mehr über Besuchsberichte hier.
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DSGVO im Kundenmanagement
Anfang 2019 hatte etwa ein Drittel befragter Unternehmen mit der Umstellung noch gar nicht begonnen, einige weitere waren unsicher bis Ende 2019 DSGVO-konform zu sein. Warum eigentlich? Was muss jetzt passieren?
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9 Fragen zum CRM-Vergleich
Was muss für einen erfolgreichen CRM-Vergleich beachtet werden? Diese 9 Fragen sollten Sie sich bei der CRM-Auswahl stellen.
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Die 7 Phasen der CRM-Einführung
Der Vergleich von CRM-Systemen und die Auswahl des passenden Anbieters ist zeitintensiv. Deshalb erklären wir Ihnen kurz und knapp, worauf Sie bei den 7 Phasen der Einführung eines CRM-Systems achten sollten.
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Eigenschaften eines CRM-Systems
Die Eigenschaften eines CRM-Systems sind vielseitig und entwickeln sich stetig weiter. Wir führen hier die Kern-Funktionen von gewöhnlicher CRM-Software auf und grenzen sie bewusst voneinander ab.
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