PRODUKTIV ARBEITEN
VON UNTERWEGS PER
CRM-APP
Testen Sie kostenlos & ohne Registrierung mit der Demo-App und Demodaten, wie einfach Sie mit der GEDYS IntraWare CRM-App auf Dienstreisen über das Smartphone arbeiten! So sind Sie
- immer für Ihre Kunden da,
- sparen wertvolle Zeit und
- sind effektiv wie nie.
*Die vollständige CRM-App ist als Erweiterung der GEDYS IntraWare CRM-Software erhältlich.
VORTEILE EINER MOBILEN CRM-LÖSUNG
Warum Sie die GEDYS IntraWare CRM-App brauchen
Mobile CRM-Lösungen sind heute wichtiger denn je für Ihre Unternehmens- und Kommunikationsprozesse. Da Ihre Kunden und Interessenten immer häufiger über mobile Geräte ins Internet gehen, erwarten sie, das Ihre Beschäftigen dies ebenfalls tun – besonders im Außendienst. Um flexibel zu sein, benötigen Sie und Ihre Mitarbeitenden dafür Datenzugriff von unterwegs. Sie müssen Auskunft geben, Dokumente lesen, bearbeiten und erstellen sowie aktiv im Team mit Innendienst, Marketing und Service zusammenarbeiten können. Dabei muss die Sicherheit Ihrer Daten vor einem Fremd-Zugriff jederzeit gewährleistet sein.
Ein Überblick im 4-Minuten-Video
Los geht’s…
DIE VORTEILE DER CRM-APP IM EINZELNEN
Das Dashbord der CRM-App
Individuelle Startseite
- Individuelle Zusammenstellung der Startseite: bietet auf den ersten Blick die eigene optimale Übersicht
- Intuitive Bedienung: Menü, Funktionen & Layout sind ist dort, wo Sie es vermuten und tun, was Sie erwarten
- Neu: Startseite mit zusätzlichen Informationsquellen ausstatten wie Dashboard, News-Ticker oder Börsenkurse. Mit dem neuen Widget rufen Sie dazu einfach gewünschte Webadressen auf.
Benutzerfreundlichkeit
- Schneller, komfortabler Einstieg in Ihre Kundendaten auf Ihrem mobilen Endgerät
- Benutzerfreundliches Design: Sie finden sich sofort zurecht, ohne vorher ein Handbuch durcharbeiten zu müssen, das spart Zeit
Online sowie offline up-to-date
- Online und Offline-Nutzung, ohne unternehmenskritische Aspekte wie Sicherheit, Integrationsfreundlichkeit und Kosten zu vernachlässigen
- Unterwegs ohne Internetverbindung: Sie können trotzdem Informationen zu Ihren Kunden in der CRM-App nachlesen sowie offline Entwürfe erstellen.
- Plötzlicher Abbruch der Internetverbindung während der Bearbeitung: Ihre bereits eingegebenen Daten werden in der CRM-App zwischengespeichert
- Daten-Synchronisation: erfolgt nach Ihren Vorgaben (als Besuchsbericht, Telefonnotiz o. ä.), sobald die CRM-App wieder mit dem Internet verbunden ist
Besuche automatisiert planen lassen
- Die CRM-App generiert für Sie automatisch eine Liste mit Besuchsvorschlägen.
- Dazu ermittelt die integrierte Routenplanung die optimale Besuchsreihenfolge.
- Planen Sie eine Route über Ihre Termine in Ihrem Kalender.
- Ein Termin fällt aus, aber Sie sind schon auf dem Weg? Die Umkreissuche zeigt Ihnen, welche Kunden Sie in der Nähe besuchen könnten.
- Ihre Besuchsberichte diktieren Sie unterwegs einfach ins Smartphone – so werden alle wichtigen Informationen sofort festgehalten.
CRM-Kundenakte mit 360° Sicht
- In der zentralen Kundenakte sind alle Informationen zu Ihren Kunden und Vorgängen gesammelt. Zur Firma, der Abteilung und dem Kontakt finden Sie dort alle E-Mails, Termine, Telefonnotizen, Besuchsberichte, Aufgaben, Verkaufschancen, Angebote, Tickets und Mailings.
- Damit Sie jederzeit informiert sind, haben Sie dank der Kundenhistorie immer einen Gesamtüberblick über alle Aktivitäten zu Ihrem Kunden und sind perfekt auf das nächste Gespräch vorbereitet.
Mit der Schnell-Suche ans Ziel
- Die Schnell-Suche erweist ihrem Namen alle Ehre: in Sekundenschnelle durchsucht die Anwendung den gesamten Datenbestand des CRMs und liefert die gewünschten Ergebnisse.
- Diese speichern Sie als private oder öffentliche Liste, damit Sie auch später im Startmenü darauf zugreifen können.
Zentrale Kundenakte mit allen Informationen
zu Ihren Kunden und Vorgängen
Tickets von unterwegs bearbeiten
Serviceanfragen effizient lösen
- Im Ticket werden die Anliegen Ihrer Kunden und Anwender erfasst, qualifiziert und gelöst.
- Das Ticket-Management hilft bei der Bewältigung einer Vielzahl von Tickets, verkürzt die Bearbeitungszeit und führt bessere Ergebnisse herbei.
- Erstellen Sie mit der Mobile CRM-App ein Ticket bequem von unterwegs.
- Mit der Aktivierung von Push-Benachrichtigungen bekommen Sie Neuigkeiten zu Tickets, Workflows, Terminen und Dokumenten, denen Sie folgen, automatisch auf der Startseite Ihres Smartphones angezeigt. Ohne dass Sie die CRM-App geöffnet haben.
- Sie erfahren so zum Beispiel, dass Ihr Kunde eben eine Supportanfrage gestellt hat, die Sie dann direkt über die Benachrichtigung in der CRM-App öffnen können.
- Es ist nun möglich, dass Sie Gruppentermine direkt in der CRM-App erstellen, versenden und bearbeiten.
- Lassen Sie sich zukünftig den Erhalt von Waren oder Services quittieren. Dafür nutzen Sie das neue Unterschriftenfeld. Hier kann der Empfänger per Touchscreen unterschreiben. Die Unterschrift wird als Bild in dem entsprechenden Vorgang gespeichert.
Einheitlicher Auftritt mit Vorlagen
- Nutzen Sie auch in der Mobile CRM-App Ihre erstellten E-Mail-Vorlagen, die Sie zentral im CRM für alle Mitarbeiter bereit gestellt haben.
- So erreichen Sie eine standardisierte Kunden-Kommunikation und sparen täglich viel Zeit bei der Korrespondenz.
Einzigartige E-Mail-Integration
- Die CRM-App zeigt Ihnen Ihre Mailbox an – egal ob Sie Outlook, Notes oder ein IMAP-Postfach nutzen.
- Die Funktion BusinessMail zeigt Ihnen zudem die CRM-Daten zum Absender in Ihrer Mailbox an.
- Alle eingehenden E-Mails lassen sich mit einem Klick ins CRM-System übernehmen.
Mehr Sicherheit
- GEDYS IntraWare CRM-App unterstützt die Anmeldung per 2-Faktor-Authentifizierung. Über die Eingabe eines zusätzlichen Passwortes, das zeitlich begrenzt und nur ein einziges Mal nutzbar ist, werden Ihre Daten jetzt zusätzlich gesichert.
FÜR IPHONE, IPAD UND ANDROID VERFÜGBAR
Die Top-Features der GEDYS IntraWare CRM-App
- Push-Benachrichtigungen
- Daten-Synchronisation bei Offline-Nutzung oder nach Netzunterbrechungen nach Vorgaben, sobald die CRM-App wieder mit dem Internet verbunden ist
- Startseite über Widgets mit zusätzlichen Informationsquellen verbinden wie Dashboard, News-Ticker oder Börsenkurse
- Gruppentermine erstellen, versenden & bearbeiten
- per Touchscreen im Unterschriftenfeld den Erhalt von Waren oder Services quittieren lassen
- 2-Faktor-Authentifizerung bei Anmeldung
- 360°-Übersicht: elektronische Kundenakte
- Online sowie offline (lesend)
- Firmen & Kontakte mit Logos
- Kontaktfotos erstellen & bearbeiten
- Teilen von Bildern in Vorgängen
- Auto-Bildkomprimierung bei Uploads
- Startseite beliebig konfigurierbar
- Anrufererkennung (auf iOS)
- Service-Dokumente erstellen & bearbeiten
- Projekte erstellen & bearbeiten
- Vorgänge zu Projekten und Projektbeteiligten erstellen
*In Verbindung mit kostenpflichtigen Drittprodukten.
- zweispaltige Darstellung auf Tablets
- Telefonnotizen & Besuchsberichte erstellen & bearbeiten
- Kalender bearbeiten
- Info-Anzeige anderer Datenbanken z. B. Tickets im Kalender
- Timestamp- & Favoriten-Funktion
- Suchfunktion für Adressen & Dokumente
- Suche / Filtern speichern
- Umkreissuche & Routenplan erstellen*
- Routenplanung über die Termine im Kalender*
- Verkaufschancen erstellen & bearbeiten
- Dokumentation der Einwilligung nach DSGVO
- E-Mails erstellen, bearbeiten & im CRM ablegen
- BusinessMail mit Anbindung von IMAP-Postfächern
- BusinessMail zeigt bekannte Adressen zu E-Mail-Absendern automatisch an
- Schnellerfassung & Visitenkartenscanner*
- Informieren-Funktion
- Aktionsvorschläge
- Hinzufügen bestimmter Aktionen zu iOS-Kurzbefehlen
- direkte Fehlerübermittlung zum GEDYS IntraWare Support zur schnellen Fehlerbehebung ist aktivierbar
JETZT DIE APP KOSTENLOS TESTEN:
Entdecken & bewerten Sie die GEDYS IntraWare CRM-App in den App-Stores und helfen Sie so, die App zu optimieren.
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