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GEDYS IntraWare 7 - Adressverwaltung für IBM Lotus Notes Domino

Unternehmensweites Adress- und Stammdatenmanagement mit GEDYS IntraWare 7 Contacts

Unternehmensweites Adress- und Stammdatenmanagement für IBM Lotus Notes Domino mit Contacts

Adressen pflegen. Lese- und Bearbeitungsrechte vergeben. Kontakte und Stammdaten unternehmensweit nutzen.

Contacts ist das effiziente Werkzeug für Ihre Adresserfassung und -verwaltung zu Kunden, Lieferanten und Partnern auf Basis IBM Lotus Notes Domino. Mit Contacts verringern Sie Suchzeiten sowie Kosten und steigern gleichzeitig Ihre Produktivität.

Häufiger Alltag im Unternehmen

Schwer abgleichbare, teilweise individuelle und lokal gespeicherte Adresslisten

Viele Dubletten durch verteilte Datenbestände

Fehlerhafte und unvollständige Adressdaten

Inkonsistente Adressbestände

Ungeregelter Zugriff auf Informationen

Hoher Zeitaufwand für Adressabgleich und -selektion bei Serienbriefen oder Etikettendruck

Streuverluste und hohe Kosten durch ungenaue Zielgruppenauswahl

Mangelnde Verteilerpflege

Zeitraubende Adresspflege

Effizienz für jede Abteilung

Contacts liefert Ihnen eine flexible Benutzeroberfläche und Funktionen zur effizienten Pflege und Nutzung von Adressen. Sie erfassen Adressen und stellen sie für Briefe und E-Mails zur Verfügung.

Individuelle Anforderungen bilden Sie über frei definierbare Informationsfelder einfach ab.

Binden Sie Contacts als Adressmodul für Ihr E-Mail-System ein. Mit Contacts erhalten Sie in jeder Abteilung im gesamten Unternehmen einheitliche Adressen und Ansprechpartner. Insellösungen im Außen- und Innendienst gehören der Vergangenheit an.

Aufgrund des günstigen Preises und der sinnvollen Funktionalität wird die Adressverwaltung für IBM Lotus Notes Domino gewöhnlich bei allen Anwendern eingesetzt.

Komfortable Adresspflege für IBM Lotus Notes Domino

: Anhand der PLZ werden Ort und Vorwahl automatisch vorgeschlagen und plausibilisiert

Stellen Sie die korrekte Kundenansprache sicher. Bei der Dateneingabe und -pflege unterstützt Contacts Sie mit Auswahllisten, Eingabehilfen sowie PLZ- und Telefon-Daten für eine bedienerfreundliche, fehlerfreie und schnelle Bearbeitung. E-Mail-Adressen werden automatisch berechnet. Internationale Adressformate garantieren Ihnen landestypische Adressen.

Contacts stellt Ihnen eine Vielzahl von Standardfeldern zur Pflege von Adressinformationen bereit. In Abhängigkeit von der Kundenklassifizierung erhalten Sie Zusatzfelder für Ihre Datenpflege. Ohne großen Aufwand können Sie darüber hinaus weitere Felder frei definieren und Vorgabewerte zur Verfügung stellen.

Kennzeichnen Sie besondere Ansprechpartner z.B. als VIP. Ihre Mitarbeiter wissen so genau, wer angesprochen werden sollte.

Anhand Ihrer Vorgaben wie z.B. Kundenklassifizierungen und weiterer individueller Daten in der Adresse lassen sich Verteiler automatisch berechnen. Ihre Verteilerlisten sind immer aktuell.

Die rollenbasierte Navigation führt Sie durch die intuitive Anwendung und erleichtert auch in umfangreichen Installationen die Arbeit. Daten werden richtig abgelegt und Informationen schnell gefunden. Neue Mitarbeiter arbeiten so schnell und effizient. Umfangreiche Suchfunktionen erleichtern Ihnen das Arbeiten in der Praxis.

Moderne Technologie zur Teamarbeit

Contacts integriert alle modernen Kommunikationsmittel. Über IBM Lotus Notes Domino versenden Sie komfortabel Ihre E-Mails – auch an mehrere Kunden und Mitarbeiter gleichzeitig. Die E-Mail-Adresse wird automatisiert in das Schreiben übernommen.

Die Eingabe von Betreuungsteams erlaubt den gezielten und sicheren Zugriff auf Informationen durch alle Teammitglieder.

Lotus Sametime-Funktionen informieren Sie über die Anwesenheit des richtigen Ansprechpartners in Ihrem Unternehmen und ermöglichen Ihnen adhoc einen Informationsaustausch über Chat. Das entlastet Sie und macht Sie produktiver.

: Schnelle E-Mail-Erstellung und Telefonwahl aus der Adresse

Das neue Zusatzmodul CTI-Interface unterstützt Ihre tägliche Kundenarbeit. Sie wählen die Telefonnummern direkt aus der Adresse. Bei eingehenden Anrufen erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Anrufer direkt auf dem Bildschirm. Anrufe in Abwesenheit werden selbstverständlich dokumentiert.

Mobile Mitarbeiter können jederzeit unterwegs Daten mit der Zentrale austauschen. Darüber hinaus erlaubt Contacts die Verknüpfung und sichere Synchronisation beliebiger Kontaktinformationen mit Palm, Handhelds und Pocket-PC in Zusammenarbeit mit dem Modul Mobile CRM.

Mit dem neuen GEDYS IntraWare 7 Web Client stehen Ihnen alle Ansprechpartner und zusätzliche Informationen jederzeit und überall via Internet zur Verfügung. Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sowie im Home Office arbeiten so absolut flexibel und mit aktuellen Daten.

Gezielte Kundeninformation und -ansprache

: Individuelle Dashboards und regelbasierte Suchen liefern Ihnen grafische Auswertungen und wichtige Informationen auf einen Blick

Mit Contacts dokumentieren Sie den korrekten Ansprechpartner, die von ihm gewünschte Form der Kontaktaufnahme, die richtige Anrede und Grußformel sowie über die Ländereinstellungen das richtige Adressformat. Mit wenigen Klicks erhalten Sie aktuelle Kennzahlen zu bestehenden Kundendaten und -strukturen. Sie lokalisieren Potentiale und Cross-Selling-Ansätze.

Daten aus einem Dritt-System können über das Modul Pump importiert werden. Mit einem Klick erhalten Sie aktuelle Kennzahlen zu bestehenden Kundendaten und -strukturen. Mittels vielfältiger Such-Funktionen selektieren Sie die richtige Zielgruppe. Zusätzlich ordnen Sie Adressen mit Stichwörtern spielend den richtigen Verteilern zu und charakterisieren so Ihren Kunden genau.

Für den perfekten Ausdruck der Versandadressen ist ein kostenloser PDF-Generator integriert. Sie können so individuell gestaltete Druckvorlagen definieren und damit bestehende sowie selbst erstellte Dokumente, Übersichten und Stammblätter aus Contacts heraus drucken.

Exportieren Sie die selektierten Adressen und Stammdaten unkompliziert nach MS Excel. Grafische Auswertungen und aussagekräftige Analysen mit dem Zusatzmodul Infozoom bringen Ihre Aktivitäten auf Erfolgskurs.

Internationaler Einsatz

Contacts ist eine mehrsprachige Anwendung. Kollegen im In- und Ausland arbeiten in einer Anwendung und wählen über Einstellungen die gewünschte Sprache für Ihre Arbeitsumgebung. Auch länderübergreifende Auswertungen sind somit problemlos und schnell erstellt.

Sie können beliebig viele internationale Adressformate hinterlegen. Über die Auswahl des Landes in einer Adresse steht Ihnen damit die postalisch korrekte Schreibweise sofort zur Vefügung.

Die neue Language-Configuration-Technologie ermöglicht es Unternehmen Teile oder die gesamte Anwendung selbst in eine beliebige Sprache zu übersetzen - ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Internationale Unternehmen erhöhen somit die Akzeptanz der Software auch in anderen Länder-Organisationen.

Übersichtliche Kunden- und Projektstrukturen

: Projekte ordnen sie einfach den Adressen zu

Selbstverständlich können mit Contacts Beziehungen von Kontakten, z.B. verschiedene Ansprechpartner einer Firma, abgebildet werden. Aber auch Konzernstrukturen können Sie durch Verknüpfungen hierarchisch darstellen. Sie erhalten einen schnellen Überblick über Verbindungen Ihrer Kunden, Partner und Lieferanten untereinander - mehr Unterstützung für Ihre Arbeit.

Contacts bietet Ihnen integriert eine Projektverwaltung mit diversen Projekttypen. Sie ordnen so Projekte und projektspezifische Informationen übersichtlich Firmen und Personen zu.