Service

Workshop

Klärung Ihrer abzubildenden Geschäftsprozesse

Individueller Workshop für einen erfolgreichen Start: Basis jeder System-Einführung ist die Ermittlung der Anforderungen an das System und eine Bestandsaufnahme der involvierten Bereiche. Zu diesem Zweck wird ein Workshop zu Beginn des Projektes durchgeführt.

  • Ermittlung der konkreten Anforderungen an das System
  • Bestandsaufnahme der abzubildenden Prozesse & Datenquellen
  • Ermittlung der Integrationsmöglichkeiten in die bestehende System-Landschaft
  • Abgleich des Soll- und Ist-Zustandes und Definition von Anpassungen
  • Abstimmung der individuellen Konfiguration des Standard-Systems

Das Ergebnis des Workshops ist eine schriftliche Dokumentation auf deren Basis die Umsetzung durchgeführt wird.

Dienstleistungen-Workshop
Installation & Konfiguration

Installation & Konfiguration

Einrichtung Ihres individuellen Systems

Die Installation ist Voraussetzung für die Nutzung der Software. Die Anwendung wird auf Ihren Servern oder im Cloud-Rechenzentrum installiert. Client Software wird zusätzlich entsprechend auf den Arbeitsplätzen Ihrer Anweder installiert. Anschließend folgt die Konfiguration, wo durch die Software an Ihre individuellen Unternehmensprozesse angepasst wird. Zusammen mit unseren  Top-Beratern legen Sie individuelle Einstellungen fest. Ob eigene Felder, Aktivierung von Betriebsparametern, Anlage von Anwendern, Einbindung von Mailboxen – mit der Konfiguration wird Ihre Software perfekt für den Betrieb eingestellt.

Individualentwicklung

Umsetzung Ihrer individuellen Anpassungen

Sie möchten besondere Geschäftsprozesse optimieren? Verschaffen Sie sich mit einer individuellen Softwarelösung Produktivitäts-, Flexibilitäts- und Kostenvorteile. Individuelle Funktionen entwickeln wir passgenau nach den Wünschen unserer Kunden seit mehr als 25 Jahren.

Individualentwicklung
GEDYS IntraWare Projektleiter

Projektmanagement

Macht aus guten Projekten perfekte Projekte

Projektmanagement hilft Zeit, Kosten und Qualität eines Projektes zu monitoren und das Projekt erfolgreich zum Ziel zu führen.Viele Projekte scheitern mangels der richtigen Struktur und Kommunikation, die zu 90% über den Erfolg des Projektes entscheidet.

Unsere Projektleiter haben mehr als 3.600 Projekte erfolgreich umgesetzt. Sie leisten Unterstützung bei der Fachkonzepterstellung, technischen Feinspezifikation bis hin zum Qualitätsmanagement. Unsere Spezialisten verfügen über Fachkenntnisse in den verschiedensten Branchen z.B. Automotive, produzierende Industrie, Banken, Verbände und Vereine oder Dienstleistungen. Das erledigen unsere Projektleiter für Sie:

Wartung & Support

Unterstützung bei der Software-Nutzung & Entwicklung

Wir bieten Ihnen Unterstützung zu unserer Software per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem. Unsere Leistungen beinhalten die Beseitigung von Störungen und Fehlern sowie die Weiterentwicklung der Software. Wir bieten Ihnen zwei Support-Level: Standard-Supportzeiten und erweiterte Supportzeiten. Diese und weitere Infos zu Wartung und Support finden Sie hier.

Wartung und Support
CRM Schulungen

Schulungen

Die notwendige Basis für einen schnellen ROI

Wichtiger Erfolgsfaktor für Ihre IT-Investition sind geschulte und motivierte Mitarbeiter. Ob bei der Einführung Ihrer neuen Software oder dem Aufbau Ihres E-Commerce-Bereiches: gute Ausbildung garantiert einen schnellen ROI. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen für Ihren erfolgreichen Start und die Vertiefung. Auch als Individual-Schulung vor Ort.

Schulungsangebot