XaaS – Anything as a Service

Mit der Technologie des Cloud-Computings wird XaaS erst ermöglicht, denn es lassen sich viele Services aus dem IT-Bereich damit problemlos outsourcen. Unternehmen können sich so auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und richten alle Ressourcen darauf aus.

Gleichzeitig profitieren sie dann auch von einer höheren Flexibilität in der IT – egal ob es beispielsweise um den Rollout, Skalierbarkeit oder Aktualität geht.

Die Service-Palette reicht von den Dienstleistungen einzelner Applikationen als Software as a Service bis zur kompletten Infrastruktur (IaaS). Diese kann heute ebenso über Cloud-Computing zur Verfügung gestellt werden kann. Namen wie SaaS sind schon längst geläufig.

Unter dem Begriff XaaS, kurz für Anything as a Service oder auch Everything as a Service, bündeln sich die Angebote IaaS (Infrastruktur as a Service), PaaS (Platform as a Service) und SaaS (Software as a Service). Darüber hinaus schießen weitere Begriffe wie Pilze aus den Boden. Diese müssen sich aber erst noch durchsetzen.

E-Book Titelbild "In 15 Schritten zum CRM" auf Tablet

Kostenloses E-Book: In 15 Etappen zum CRM 
Von der CRM-Idee zur Umsetzung. Einige unserer wichtigsten Tipps für Ihre CRM-Einführung stellen wir Ihnen hier übersichtlich zusammen.

Jetzt kostenlos downloaden!

Welchen Vorteil verschafft XaaS den Unternehmen heute?

Hoher Wettbewerbsdruck und wechselnde Marktanforderungen erfordert eine hohe Flexibilität und Kreativität von den Unternehmen.

An Ideen für neue Angebote fehlt es sicherlich nicht. Aber wie kommen sie zeitnah auf den Markt? Um dies zu erreichen, müssen Mitarbeiter den nötigen Freiraum für die Erarbeitung und Umsetzung erhalten.

Genau dafür stellen die heutigen Cloud-Anbieter mit ihren Dienstleistungen die nötigen Technologien und Anwendungen bereit, beispielweise eine Infrastruktur (IaaS), aber auch Anwendungen als SaaS wie eine CRM-Software zur Prozessverbesserung und Automatisierung im Vertrieb, Marketing oder Service.

Ein Video mit der CRM-Software Funktionsübersicht gibt Ihnen einen ersten Eindruck zum möglichen Umfang.

Fokus auf die Kernkompetenz im Unternehmen

Der ausschlaggebende Vorteil für Unternehmen ist die Kostenreduzierung. Dazu nutzen sie Rechenleistungen, Plattformen, Infrastrukturen, Überwachungsaufgaben und viele andere Funktionen und Dienste der Cloud-Service-Provider.

Die Leistung wird bezahlt, aber das Unternehmen muss sich nicht selbst um diese Services kümmern, eine eigene Infrastruktur bereitstellen etc. So bleiben ihnen mehr Ressourcen für das Kerngeschäft.

Zudem ist es schnell und einfach und sorgt für flexibel skalierbare IT-Infrastrukturen und IT-Services.

XaaS wird beliebt

Die Abrechnung aller Leistungen erfolgen beispielsweise anwender- oder nutzungsabhängig. Damit ist ebenfalls eine schnelle Reaktion auf veränderte Marktanforderung möglich.

Mit XaaS ist ein einheitlicher Überbegriff entstanden, der zu einem besseren Überblick, nicht nur für Unternehmen, führt.

9 XaaS-Vorteile kurz & knapp:

  1. Reduktion der Kosten
  2. höhere Flexibilität
  3. bessere Skalierungsmöglichkeiten
  4. Freiwerden von Unternehmensressourcen zur Konzentration auf das Kerngeschäft
  5. schneller und einfacher Einstieg in neue Technologien und Anwendungen
  6. keine großen Investitionskosten
  7. schnelle Markteinführung neuer Dienstleistungen
  8. weltweite Bereitstellung der Services
  9. schnelle Reaktion auf sich verändernde Marktanforderungen

Achtung: Datensicherheit

Bei der Nutzung des Services SaaS oder XaaS insgesamt muss ein besonderes Augenmerk auf dem Bereich Datensicherheit und -schutz liegen. Personenbezogene Daten unterliegen strengen DSGVO-Richtlinien und Compliance-Vorgaben.

Unternehmen, die derartige Daten verarbeiten, sollten sie einem Dienstleister übertragen, der möglichst den gleichen Richtlinien unterliegt. Das vermeidet gravierende Unterschiede bei der Behandlung und Weitergabe von Daten.

XaaS am Beispiel Cloud-CRM

Pyramiden-Grafik mit 3 Stufen: unten IaaS, Mitt PaaS, oben SaaS

SaaS (Software as a Service)
Der Käufer erhält keine einzelnen Lizenzen, sondern bezahlt nur die Nutzung der Software. Damit hat das Unternehmen ständig Zugang zur neuesten Software-Version.

PaaS (Platform as a Service)
Es wird eine Umgebung zum Aufsetzen der Software integriert. Ein zusätzliches Entgelt muss dafür nicht entrichtet werden.

IaaS (Infrastructure as a Service)
Die benötigte Server-Infrastruktur ist ebenso enthalten. Stichwort Skalierbarkeit: Bei Bedarf ist das Wachstum der Firma ohne Einschränkung bzw. Zeitverzug möglich.

Ist Xaas rentabel und vor allen Dingen sicher?

Am Beispiel Cloud-CRM betrachtet: Anything as a Service bezeichnet die gesamte Leistung, die möglichst über ein ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum in Deutschland zur Verfügung gestellt wird.

Die Kosten dafür liegen im mittel bei 59€ mtl. je Anwender. Damit läßt sich jetzt betrachten, ob das Outsourcing Ihres CRM-Systems für Sie rentabel sein könnte.

Fazit: XaaS ist der Oberbegriff für die Services SaaS, PaaS, IaaS etc.

XaaS beschreibt den Ansatz, nahezu alles als Service zur Verfügung stellen zu können. XaaS fungiert dabei als Obergriff für diese Art von Dienstleistungen. Die bereits etablierten Geschäftsmodelle wie SaaS (Software as a Service), PaaS (Platform as a Service) und IaaS (Infrastructure as a Service) fallen darunter.

Ein gutes Beispiel für Software as a Service ist Microsoft Office 365. Hier arbeiten Anwender mit dem bekannten Office-Paketen wie Word, Excel etc. über den Browser. Aber auch die Google Apps sind verbreitet.

Als PaaS wird eine Dienstleistung für Software-Entwickler bezeichnet, die in der Cloud eine Computer-Plattform zur Entwicklung von Webanwendungen zur Verfügung stellt. Zur Zeit ist das Microsoft Angebot Azure sehr präsent, weil hier ein großes Werbebudget die Bekanntheit stärkt.

Die Dienstleistung IaaS liefert die klassische Rechenzentrumsinfrastruktur aus der Cloud. Der wahrscheinlich bekannteste Anbieter von IaaS ist Amazon Web Services.

Mit der zunehmend digitalisierten Welt, die technologisch immer komplexer wird, nehmen die Unternehmen diese Dienstleistungen bereitwillig in Anspruch.