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Stellenangebot: IT Trainer und IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 8

Fulda, Osnabrück, Kirchheim
und mobil

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ab sofort

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Stellenangebot: IT Trainer und IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 10

Vollzeit unbefristet

Stellenangebot:
IT TRAINER und IT SUPPORT MITARBEITER (m/w/d)

für moderne CRM-Anwendungen


Als Trainer:in im Team Professional Service schulst Du intern sowie bei unseren Kunden unsere CRM-Softwarelösungen auf Basis von HCL Domino- sowie Microsoft-Technologien – online und vor Ort. Außerdem unterstützt Du unseren First- und Second-Level-Support über die gesamte Produktpalette.

Wir möchten nicht nur für unsere Kunden erstklassig sein, sondern auch für Dich als IT Trainer und IT Support Mitarbeiter m/w/d. Das „Du“ gehört bei uns genauso zum Arbeitsalltag wie ein ausgeglichenes und herzliches Betriebsklima. Hier erfährst Du mehr über uns.

Die Schwerpunkte Deiner Arbeit als
IT Trainer m/w/d

  • Als Produkttrainer für unsere CRM-Lösungen liegen Dir Software-Schulungen – online und beim Kunden vor Ort
  • Du bist verantwortlich für die Organisation und Dokumentation von Schulungs- und Präsentationsunterlagen, die Du in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung erstellst.
  • Als jemand mit Herz für didaktisch gute Schulungen erarbeitest Du die allgemeinen sowie kundenindividuellen Schulungskonzepte und -unterlagen. Das sollte Dir liegen.
  • Darüber hinaus berätst Du Vertrieb und Service bei der Kalkulation von Schulungen.

Die Schwerpunkte Deiner Arbeit als
IT Support Mitarbeiter m/w/d

  • Du unsterstützt den First Level Support und Second Level Support zur gesamten Produktpalette.
  • Anhand von Auswertungen von Tickets und Support Calls erkennst Du den Schulungsbedarf unserer Kunden und übergibst diese Information an die Abteilung „Sales“.
  • Du bringst Deine Erfahrungen in der Produkt- und Prozessdokumentationen im Customer Support ein.
  • Außerdem gestaltest Du unsere Service- und Supportprozesse mit.
  • Wir schätzen Teamarbeit und haben Spaß dabei. Du arbeitest in einem Umfeld kompetenter Kolleginnen und Kollegen mit den Freiräumen eines wachsenden, erfolgreichen Unternehmens. Du solltest Lust haben auf eine Stelle, bei der Du Dich selbst einbringen und die Du aktiv mitgestalten kannst.

Diese Erfahrungen solltest Du mitbringen

  • Erste Berufserfahrung als IT Trainer:in und IT Support Mitarbeiter:in
  • Ausgeprägte soziale und kommunikative Präsenz
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Du bist mit Präsenzlehre und Online-Lernen bzw. Online-Training vertraut und arbeitest gern so.

Deine Vorteile bei uns

Persönliche
Entwicklung

wir unterstützen Dich und finden mit Dir die bestmögliche Arbeitsweise oder Fortbildung für Deinen Lebensabschnitt

Flexible
Arbeitszeiten

wir bieten unterschiedliche Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit oder Teilzeit und unterstützen mobiles Arbeiten

Webinare zur
Weiterbildung

Online Webinare und Video-Tutorials unserer Inhouse-Education ergänzen Deine Fortbildung

Eine familiäre
Atmosphäre

wir duzen uns, haben viel Spaß bei der Arbeit und neben der Arbeit bei tollen Events, Obst und Wasser gibt’s gratis dazu!

Corporate Benefits
Account

bei uns kannst Du günstiger shoppen mit Sonder-Rabatten bei vielen namhaften Marken

klimafreundliches
E-Bike Leasing

als Alternative zum Auto und für Deine Fitness bieten wir Dir die Finanzierung eines E-Bikes

Das sagen unsere Mitarbeiter

Raphael Kuchta, Software-Entwickler MVC/.NET bei GEDYS IntraWare

„Ich habe Informatik an der Hochschule Fulda studiert und schon im Studium viel programmiert, um verschiedene Programmier-Sprachen kennenzulernen, das hat mich am meisten interessiert. Zur GEDYS IntraWare kam ich mit 7 Jahren Berufserfahrung. Was mich hier begeistert hat, war die Möglichkeit, meine Arbeit so zu gestalten, dass sie mit meiner Familie vereinbar ist, Teilzeit und mobiles Arbeiten waren bei der Einstellung überhaupt kein Problem. Ich habe außerdem nicht viel Kundenkontakt und kann mich voll und ganz auf die Entwicklung konzentrieren, also das, was mir am meisten Spaß macht! In meinem Team fühle ich mich total wohl. Es gibt einen respektvollen Umgang miteinander, wir sind keine Konkurrenten, sondern Kollegen auf gleicher Augenhöhe, die sich gut verstehen.“

Raphael Kuchta, seit 4 Jahren Software-Entwickler bei GEDYS IntraWare

Bitte sende uns hier Deine Bewerbung als PDF

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Hast Du Fragen zur Bewerbung als IT Trainer und IT Support Mitarbeiter?
Ich bin für Dich da:

Stellenangebote Ansprechpartnerin bei GEDYS IntraWare: Nicole Albert
Stellenangebote Ansprechpartnerin bei GEDYS IntraWare: Nicole Albert

Nicole Albert

Personalwesen

 +49 661 9642 – 140

 personal@gedys-intraware.de

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