IN 15 ETAPPEN ZUM CRM

Von der CRM-Idee zur Umsetzung.

Der Wettbewerbsdruck und neue Vergleichsmöglichkeiten im Internet zwingen Unternehmen mehr und mehr, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Die resultierende Erkenntnis: Wir bauchen CRM.

Gratis E-Book: „In 15 Etappen zum CRM“ Von der CRM-Idee zur Umsetzung.

Mit 30 Jahren Erfahrung als CRM-Software-Anbieter und jährlich weit mehr als 100 Projekten, haben wir über die Zeit einiges gelernt. Einige unserer wichtigsten Tipps für Ihre CRM-Einführung stellen wir Ihnen hier übersichtlich zusammen.

Alle 15 Etappen im E-Book:

  • 01. CRM-Sponsor
  • 02. CRM-Ziele
  • 03. CRM-Strategie
  • 04. CRM-Manager & CRM-Team
  • 05. Der Nutzen
  • 06. Kick-off-Workshop & Lastenheft
  • 07. Anbieter finden
  • 08. CRM-Workshop & Beratung
  • 09. Datenbereinigung & -übernahme
  • 10. Individualisierung
  • 11. Installation & Pilot
  • 12. Schulung & Motivation
  • 13. Roll-out
  • 14. Go-Live & Abnahme
  • 15. Aktuell bleiben

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