LTS Licht + Leuchten
Branche:
Industrie
Anzahl der Benutzer:
101
Verwendete Produkte:
Contacts; Portal; Office; Sales; Workflow; Schedule; Project

Vertriebsoptimierung: Erfolgsfaktor im Wettbewerb

Bei LTS Licht und Leuchten arbeitet der Vertrieb projektorientiert. Das Projektgeschäft erfordert jeder Zeit zugängliche Informationen und flexibles Arbeiten von jedem Ort aus. Mit GEDYS IntraWare CRM wurde eine Lösung gefunden, die das Projektgeschäft optimal unterstützt und eine ganzheitliche Vertriebsoptimierung bewirkt.

Der Kunde

LTS ist Hersteller von technischen Leuchten und professionellen Lichtlösungen. Seit der Gründung im Jahr 1985 erweiterte sich der weltweite Vertrieb kontinuierlich. Mit wachsenden Strukturen und Prozessen wurde eine Vertriebsoptimierung notwendig, um die wachsende Anzahl an Kunden und Aufträgen bearbeiten zu können.

Herausforderung Vertriebsoptimierung

Auf dem Weg zu einem ganzheitlichen Kundenmanagement suchte LTS ein System zur Vertriebsoptimierung, das zu ihren individuellen Strukturen passt, und die folgenden Anforderungen abdeckt:

  • Projektorientierter Vertrieb mit vielen individuellen Strukturen
  • Verwaltung von mehreren Angeboten und Verkaufschancen zu einzelnen Projekten
  • Transparenz über Aktivitäten von Vertriebspartnern in einzelnen Projekten
  • Transparenz über alle Vorgänge zum Kunden und Interessenten
  • Mailintegration und Dokumentation
  • Datenaustausch mit iSeries (AS 400) und Lauffähigkeit der Lösung auf der iSeries

Resultat

Mit GEDYS IntraWare konnte ein ganzheitliches Kundenmanagement geschaffen werden, dass diese Anforderungen optimal abdeckt. Im Tagesgeschäft konnte eine völlig neue Arbeitsweise etabliert werden, deren Vorteile klar erkennbar sind:

  • Hohe Transparenz in der Beziehung zu Kunden und Partnern
  • Projektorientierte Sichtweise über alle Vorgänge
  • Effizienzsteigerung im Vertrieb durch verbesserte Nachsorge der Kundenanfragen
  • Transparente Sicht auf alle Verkaufschancen und deren Entwicklung
  • Verteiltes Arbeiten an verschieden Standorten bis hin zum Home-Office

Karl-Martin Reihn, Prokurist, LTS Licht & Leuchten GmbH, Tettnang


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