L. STROETMANN SAAT
Branche:
Landwirtschaft
Anzahl der Benutzer:
84
Verwendete Produkte:
Contacts; Office; Portal; Schedule; Pump

Effektives Kontakt-Management im CRM

Die L.STROERTMANN suchte ein IBM Notes basiertes System für das Kontaktmanagement, das sich vollständig in die bestehende IT-Landschafts integriert. Die Entscheidung fiel für GEDYS IntraWare CRM.

Über L.STROETMANN

Die L. STROETMANN SAAT GmbH & Co. KG wurde 1791 gegründet und
wird heute in sechster Generation geleitet. Der Saatguthandel mit Getreide, Saatgut, Heimtiernahrung erstreckt sich bundesweit. Die L. STROETMANN SAAT GmbH & Co. KG baut auf engagierte, ideenreiche Mitarbeiter und verlässliche Lieferanten, die entscheidend sind für das Vertrauen der Kunden.

Herausforderungen für das neue Kontaktmanagement

  • IBM Notes ist als Infrastruktur vorhanden, daher Suche nach einem IBM Notes basierten Kontaktmanagement
  • Das CRM System soll einfach und intuitiv bedienbar und zugleich hoch funktional sein
  • Notwendigkeit den Vertrieb zu steuern und Kundeninformationen einfach und schnell zu verteilen
  • Individuelle Datenbereitstellung pro Aussendienstmitarbeiter
  • Die eigene Warenwirtschaft (Eigenentwicklung) soll mit einer Standard CRM Lösung verbunden werden
  • Lauffähigkeit von IBM Notes, Warenwirtschaft und CRM auf einem Server soll gewährleistet sein

Resultat

  • Einführung der Contacts Datenbank für die zentrale Adressablage und das Kontaktmanagement
  • Einführung der GEDYS IntraWare Module Contacts, Office Portal, Pump und Schedule basierend auf IBM Notes
  • Integrierte Serienbrieffunktion im Modul Contacts
  • Schnittstelle zur Warenwirtschaft

 

L. STROETMANN SAAT zum neuen Kontaktmanagement:

„Zusammen mit dem GEDYS IntraWare Team bestand die große Herausforderung in der Einbeziehung aller Mitarbeiter in die zukunftsweisende Erweiterung unserer EDV-Landschaft. Der Wechsel hat in der dafür geplanten Zeit gut geklappt. Unsere Mitarbeiter nutzen die neu eingeführte GEDYS IntraWare CRM Lösung seit dem ersten Tag sehr intensiv.“
Dr. David Schüppler, Geschäftsführer L. Stroetmann Saat GmbH & Co KG


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