SD Automotive
Branche:
Automotive
Anzahl der Benutzer:
185
Verwendete Produkte:
Contacts; Office; Sales; Mobile Online; Portal; Schedule; Web; Workflow; Call Control

Effizienteres Dokumentenmanagement

Neues Dokumentenmanagement: SD Automotive schaffte Transparenz über Kunden-Vorgänge und Projekte mit der Lösung von GEDYS IntraWare.

Über SD Automotive

Als langjähriger Partner der Automobilindustrie verfügt SD Automotive über bestes Know-How, jahrzehntelange Erfahrung und modernste Technik in Spezialgebieten der Fahrzeugentwicklung, die hohe Anforderungen an die Qualifikation, Innovationskraft und Flexibilität des gesamten Teams stellen. Als mittelständisches Unternehmen mit mehr als 90 hoch motivierten Mitarbeitern ist SD Automotive dieser Herausforderung vollauf gewachsen. Die Kompetenzschwerpunkte der SD Automotive GmbH liegen auf dem Werkzeug-, Prototypen- und Modellbau.

Herausforderungen im Dokumentenmanagement

  • Wissen der Mitarbeiter nicht immer und überall für andere verfügbar (Expertenwissen)
  • Dokumente und Informationen in unterschiedlichsten Formaten zum großen Teil lokal gespeichert
  • Keine ganzheitliche Kundenakte
  • Keine Datenbankspeicherung

Resultat

  • Einführung von IBM Notes als Groupware Plattform und GEDYS IntraWare CRM für das Dokumentenmanagement
  • Ablage der relevanten Korrespondenz im GEDYS IntraWare Office schafft Sicherheit und Transparenz
  • Einführung MRS Fax von Cycos: Einfaches und schnelles faxen direkt aus der Notes Datenbank
  • Einführung von CTI: Einfaches und schnelles telefonieren inklusive Dokumentation direkt aus der Notes Datenbank

 

SD Automotive über des neue  Dokumentenmanagement:

„Seit wir GEDYS IntraWare CRM einsetzen, ist das Finden und Pflegen unserer Kontakt- und Projektdaten deutlich einfacher geworden, wovon alle Mitarbeiter profitieren. Alle relevanten Daten zu einem Kunden und/oder Projekt sind jetzt an einer Stelle immer aktuell verfügbar.“
Christian Hormann, Leiter Qualitätsmanagement


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