Mobile CRM-Anwendung: Die CRM-App 1

ARBEITEN SIE PRODUKTIV VON UNTERWEGS:
PER CRM-APP


Testen Sie jetzt, wie einfach Sie mit der GEDYS IntraWare CRM-App auf Dienstreisen über das Smartphone arbeiten! So sind Sie immer für Ihre Kunden da, sparen wertvolle Zeit und sind effektiv wie nie.

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Vorteile einer mobilen CRM-Lösung

Warum Sie die GEDYS IntraWare CRM-App brauchen


Mobile CRM-Lösungen sind heute wichtiger denn je für Ihre Unternehmens- und Kommunikationsprozesse, weil Ihre Kunden und Interessenten immer häufiger über mobile Geräte ins Internet gehen. Sie erwarten von Ihnen, das auch Sie das tun. Um flexibel zu sein, benötigen Sie und Ihre Mitarbeiter im Außendienst Datenzugriff von unterwegs. Sie müssen Auskunft geben, Dokumente lesen, bearbeiten und erstellen sowie aktiv im Team mit Innendienst, Marketing und Service zusammenarbeiten können. Dabei muss die Sicherheit Ihrer Daten vor einem Fremd-Zugriff jederzeit gewährleistet sein.

Das Dashbord der CRM-App   

Mobile CRM-App: Dashboard, GEDYS-IntraWare

  Individuelle Startseite

Die Startseite kann individuell zusammengestellt werden und bietet auf den ersten Blick eine optimale Übersicht. Das Menü, die Funktionen, das Layout: alles ist dort, wo Sie es vermuten und tut was Sie erwarten. Das ermöglicht eine intuitive Bedienung.

  Benutzerfreundlichkeit

Sie wollen sich in neuen Anwendungen sofort zurechtfinden, ohne vorher ein Handbuch durcharbeiten zu müssen, weil dies zu zeitaufwändig ist. Deshalb bietet unsere Mobile CRM-App ein benutzerfreundliches Design. Die CRM-App ermöglicht den schnellen und komfortablen Einstieg in Ihre Kundendaten auf Ihrem mobilen Endgerät.

  Online sowie offline up-to-date

Die CRM-App kann sowohl online (bearbeitend) als auch offline (nur lesend, nur Adressen) genutzt werden, ohne unternehmenskritische Aspekte wie Sicherhet, Integrationsfreundlichkeit und Kosten zu vernachlässigen.

  Besuche automatisiert planen lassen

Die Mobile CRM-App generiert für Sie automatisch eine Liste mit Besuchsvorschlägen. Dazu ermittelt die integrierte Routenplanung die optimale Besuchsreihenfolge. Neu: Planen Sie eine Route über Ihre Termine in Ihrem Kalender. Ihr beinhaltet nun Kalender nun mehr Informationen z.B. zu Tickets.

Ein Termin fällt aus, aber Sie sind schon auf dem Weg? Die Umkreissuche zeigt Ihnen, welche Kunden Sie in der Nähe besuchen könnten. Ihre Besuchsberichte diktieren Sie unterwegs einfach ins Smartphone – so werden alle wichtigen Informationen sofort festgehalten.

  CRM-Kundenakte mit 360° Sicht

In der zentralen Kundenakte sind alle Informationen zu Ihren Kunden und Vorgängen gesammelt. Zur Firma, der Abteilung und dem Kontakt finden Sie dort alle E-Mails, Termine, Telefonnotizen, Besuchsberichte, Aufgaben, Verkaufschancen, Angebote, Tickets und Mailings.

Damit Sie jederzeit informiert sind, haben Sie dank der Kundenhistorie immer einen Gesamtüberblick über alle Aktivitäten zu Ihrem Kunden und sind perfekt auf das nächste Gespräch vorbereitet.

  Mit der Schnell-Suche ans Ziel

Die Schnell-Suche erweist ihrem Namen alle Ehre: in Sekundenschnelle durchsucht die Anwendung den gesamten Datenbestand des CRMs und liefert die gewünschten Ergebnisse. Diese speichern Sie als private oder öffentliche Liste, damit Sie auch später im Startmenü darauf zugreifen können.

Mobile CRM-Anwendung: Die CRM-App 2
Mobile CRM-Anwendung: Die CRM-App 15

Die Routenplanung für eine
optimale Besuchsreihenfolge  

Mobile CRM-App: Besuchsplanung, GEDYS-IntraWare
Mobile CRM-Anwendung: Die CRM-App 16

Tickets von unterwegs bearbeiten   

Mobile CRM-App: Tickets, GEDYS-IntraWare

  Serviceanfragen effizient lösen

Im Ticket werden die Anliegen Ihrer Kunden und Anwender erfasst, qualifiziert und gelöst. Das Ticket-Management hilft bei der Bewältigung einer Vielzahl von Tickets, verkürzt die Bearbeitungszeit und führt bessere Ergebnisse herbei. Erstellen Sie mit der Mobile CRM-App ein Ticket bequem von unterwegs.

  Einheitlicher Auftritt mit Vorlagen

Nutzen Sie auch in der Mobile CRM-App Ihre erstellten E-Mail-Vorlagen, die Sie zentral im CRM für alle Mitarbeiter bereit gestellt haben. So erreichen Sie eine standardisierte Kunden-Kommunikation und sparen täglich viel Zeit bei der Korrespondenz.

  Einzigartige E-Mail-Integration

Die CRM-App zeigt Ihnen Ihre Mailbox an – egal ob Sie Outlook, Notes oder ein IMAP-Postfach nutzen. Die Funktion BusinessMail zeigt Ihnen zudem die CRM-Daten zum Absender in Ihrer Mailbox an. Alle eingehenden E-Mails lassen sich mit einem Klick ins CRM-System übernehmen.

  Mehr Sicherheit

Ab Release 8.12 wird die Anmeldung per 2-Faktor-Authentifizierung unterstützt. Über die Eingabe eines zusätzlichen Passwortes, das zeitlich begrenzt und nur ein einziges Mal nutzbar ist, werden Ihre Daten jetzt zusätzlich gesichert.

Datenschutzbestimmungen zur Mobile CRM-App

Datenschutzbestimmungen zur Mobile CRM-App DEMO

Für iPhone, iPad und Android verfügbar:

Die Top-Features der GEDYS IntraWare CRM-App


  • NEU: 2-Faktor-Authentifizerung bei Anmeldung
  • 360°-Übersicht: elektronische Kundenakte
  • Online sowie offline (lesend)
  • Firmen & Kontakte mit Logos
  • Kontaktfotos erstellen & bearbeiten
  • Teilen von Bildern in Vorgängen
  • NEU: Auto-Bildkomprimierung bei Uploads
  • Startseite beliebig konfigurierbar
  • Anrufererkennung (auf iOS)
  • Service-Dokumente erstellen & bearbeiten
  • Projekte erstellen & bearbeiten
  • Telefonnotizen & Besuchsberichte erstellen & bearbeiten
  • Kalender bearbeiten
  • Anzeige von Infos aus anderen Datenbanken
    z. B. Tickets im Kalender
  • Timestamp-Funktion
  • Favoriten-Funktion
Mobile CRM-App. Dashboard auf Ipad; GEDYS IntraWare
Mobile CRM-Anwendung: Die CRM-App 17

*In Verbindung mit kostenpflichtigen Drittprodukten.

  • Suchfunktion für Adressen & Dokumente
  • Suche / Filtern speichern
  • Umkreissuche & Routenplan erstellen*
  • Routenplanung über die Termine im Kalender*
  • Verkaufschancen erstellen & bearbeiten
  • Dokumentation der Einwilligung nach DSGVO
  • E-Mails erstellen, bearbeiten & im CRM ablegen
  • BusinessMail mit Anbindung von IMAP-Postfächern
  • NEU: BusinessMail zeigt bekannte Adressen zu E-Mail-Absendern automatisch an
  • Schnellerfassung & Visitenkartenscanner*
  • Informieren-Funktion
  • Aktionsvorschläge
  • NEU: Hinzufügen bestimmter Aktionen zu iOS-Kurzbefehlen möglich
  • NEU: direkte Fehlerübermittlung zum GEDYS IntraWare Support zur schnellen Fehlerbehebung ist aktivierbar

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Ihr Ansprechpartner bei GEDYS IntraWare: Oliver Niedner, Inside Sales

Oliver Niedner
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