Kundenreferenz Rekers
KUNDENBETREUUNG 3.0
FÜR DEN VERTRIEB
Die Rekers GmbH Maschinen- und Anlagenbau löste eine historisch gewachsene Eigenentwicklung durch die moderne GEDYS IntraWare CRM-Software ab.
unverbindlich und kostenfrei
„Seit wir GEDYS IntraWare einsetzen haben wir eine international nutzbare CRM-Lösung, mit der wir unseren Mitarbeitenden und Kunden Informationen schnell und detailliert zur Verfügung stellen können.“
Herr Altenschulte, Rekers GmbH Maschinen- und Anlagenbau
Schnell detaillierte Infos für Kunden und Mitarbeitende
durch eine weltweit einheitliche Informationsplattform: GEDYS IntraWare CRM
Als mittelständisches Unternehmen mit 180 Mitarbeitenden gehört Rekers seit mehr als 60 Jahren zu den führenden Herstellern für Maschinen und Anlagen in der Betonindustrie. Mit Niederlassungen in Europa, USA, Russland, Oman, China und Indien ist die Firma überwiegend international tätig, als kompetenter Maschinenbaubetrieb, Schwerpunkt Automatisierung in der Betonindustrie. Als Systemanbieter kombiniert Rekers den Maschinen- und Anlagenbau mit maßgeschneiderten Dienstleistungen für Kunden in aller Welt. Erfahrene Teams in Konstruktion, Automatisierung, Fertigung und Montage setzen schon heute die technischen Maßstäbe von morgen.
ANFORDERUNGEN
- Ablösung einer historisch gewachsenen Eigenentwicklung
- Online-Schnittstelle zum vorhandenen PPS-System PSI-Penta
- Mehrsprachenfähigkeit der Bedienoberfläche für die internationalen Vertretungen
- Anbindung der Smartphones der Außendienstbeschäftigten
RESULTATE
- Einführung von GEDYS IntraWare CRM zur Kundenbetreuung
- Weltweit arbeiten alle Außendienstmitarbeitenden jetzt auf der einheitlichen CRM-Platform
- Sämtliche CRM-Informationen stehen den Anwendenden schnell online zur Verfügung, auch im Außendienst
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