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Customer Centricity – wieder ein neues Modewort?
Um den Kunden mit seinen individuellen Bedürfnissen in den Fokus zu stellen ( engl. customer centricity), müssen Bemühungen über den Tellerrand des Marketings hinaus gehen und unternehmensweit gelebt werden.
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Zeit sparen durch effektives CRM
Arbeit bestimmt einen großen Teil unserer Zeit. Wir zeigen, wie ein effektives CRM dabei hilft, mehr Zeit für die Famile zu haben.
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CRM-Manager: Was bringt er dem Unternehmen?
Der CRM-Manager ist Bindeglied zwischen den Fachabteilungen, zentraler Ansprechpartner und auch Schnittstelle zu externen Dienstleistern. Erfahren Sie in diesem Artikel mehr über seine Aufgaben und Tätigkeiten.