FACHARTIKEL: Näher am Kunden

CRM in der Transformation

Worauf Unternehmen achten müssen, wenn Sie ihr CRM der neuen digitalen Welt anpassen wollen. Dieser Beitrag erschien in der Printausgabe des SQ-Magazins.

Der Artikel behandelt folgende Fragen:

  • Was ist die digitale Transformation?
  • Was zeichnet das digitale Zeitalter aus?
  • Wie sehen die Möglichkeiten und Risiken für Unternehmen aus?
  • Welche Rolle spielt ein CRM dabei?

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Fachartikel: Näher am Kunden
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