FACHARTIKEL:
Mit CRM zur Erfolgsstrategie
Über zentrale Auswertungen von Mitarbeiter-Erfahrungen strategische Schlüsse ziehen
Unser Artikel „Mit CRM zur Erfolgsstrategie“ beschreibt, wie DB Kommunikationstechnik mit CRM die Erfahrungen der eigenen Vertriebsmitarbeiter auswerten und strategisch nutzen kann. Veröffentlicht im Magazin Bahn-Manager, Ausgabe #04/05 2020, ab Seite 30.
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