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Kategorie-Archive: Customer Experience

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Blog Beitragsbild Customer Lifecycle

Customer Lifecycle

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Der Customer Lifecycle (oder auch Kundenbindungszyklus) beschreibt die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen. Hier lernen Sie alle 6 Phasen des Customer Lifecycle kennen.

Blogartikel: Customer Experience

Customer Experience: Ein unvergessliches Kundenerlebnis

Customer Experience, DigitalisierungVon Kim10. September 2019

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Die 6 C-Faktoren und das Customer Experience Management

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Customer Journey zu deutsch: Kundenreise

Die Kundenreise verstehen und optimal steuern

Customer Experience, Digitalisierung, Tipps und TricksVon Stephanie8. August 2018

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Customer Centricity – wieder ein neues Modewort?

Customer Experience, Aus der Praxis, CRM-FachwissenVon Jasmin3. Juli 2018

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Micro Moments – warum sie so wichtig sind

Customer Experience, Aus der Praxis, E-CommerceVon Jasmin19. Mai 2017

Wir erleben im Internet Momente, die uns begeistern oder in denen wir Informationen suchen und dabei Neues entdecken. Google bezeichnet diese Momente als Micro Moments. Nutzen Sie diese Kontakte zu Ihren Kunden, um ihn mit der richtigen Nachricht zu erreichen.

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