Für pharma mall haben sich Anfang 2002 fünf führende Pharma-Hersteller und ein renommiertes auf Pharmaprodukte spezialisiertes Logistik-Unternehmen zusammengeschlossen. pharma mall ist der Partner für E-Commerce im Gesundheitswesen und bietet kompetente Dienstleistungen rund um den täglichen Bedarf an pharmazeutischen Produkten.
pharma mall verfügt über namhafte Gesellschafter und internationale Kunden.
Hohe Transparenz im Kunden- und Interessentensegment
Herausforderung
Ablösung mehrerer Lösungen im Bereich CRM und Helpdesk
Fehlende Funktionalitäten im Bereich Serienmailings und Korrespondenzverwaltung
Abbildung von spezifischen Anforderungen von pharma mall
Resultat
Hohe Transparenz im Kunden- und Interessentensegment
Kombination der Lösungen CRM und Helpdesk
Anbindung einer vorhandenen CTI Lösung
Schnelle Implementierung
„GEDYS IntraWare erfüllt die Anforderungen von pharma mall und bietet ausreichend Leistungsspielraum zur Unterstützung weiterer Geschäftsprozesse von pharma mall. Insbesondere hat uns GEDYS IntraWare durch das professionelle Projektmanagement in der Umstellungsphase und die schnelle und professionelle Umsetzung der pharma mall Spezifika durch individuelles Customizing überzeugt."
Herr Windel, Geschäftsführer pharma mall
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