Die Overlack Gruppe beschäftigt sich mit Chemiedistribution von Basis-Chemikalien und Spezialitäten und ist ein international operierendes, traditionelles Familienunternehmen mit Sitz in Mönchengladbach.

1922 wurde die Overlack Chemische Fabrik GmbH als Familienunternehmen gegründet und begann mit der Produktion und dem Handel von chemischen Rohstoffen für die Industriekunden der Region. Aus diesem Unternehmen hat sich über die Jahrzehnte hinweg eine große, weitverzweigte Handelsgruppe entwickelt.

Über Zukäufe in den vergangenen 25 Jahren und qualitatives Wachstum konnte die Firmengruppe Overlack ihren Aktionsradius, ihr Einzugsgebiet, ihr Produktspektrum sowie ihre Bedeutung im Markt nachhaltig ausweiten.

Die Overlack AG ist heute die als Mittelstands-Holding funktionierende Führungseinheit der Aktivitäten der Overlack Gruppe. Sie umfasst mit 245 Mitarbeitern die Funktionen strategische Entwicklung, Marketing und Zentraleinkauf, Finanzen, Controlling, M&A und EDV sowie verwaltende Dienste, Recht und Personal. Von hier aus wird die Entwicklung des Unternehmens in neue Regionen und Märkte hinein geplant und umgesetzt.

Overlack ist das zur Zeit einzige Distributionsunternehmen Deutschlands (Schwerpunkt Binnendistribution), das bereits eine eigene Firma mit dem Namen Ou fu lai in China, Nanjing, gegründet hat.
  

Vereinfachte Organisation und hohe Transparenz mit GEDYS IntraWare CRM 

 Herausforderung

Ablösung einer historisch gewachsenen und nicht zeitgemäßen Adresslösung und Berichtswesen

Implementierung eines CRM Systems für die Vertriebssteuerung 

Vereinfachung der persönlichen Organisation der einzelnen Mitarbeiter (Mitarbeiterakzeptanz)

Resultat

Einführung von Lotus Notes als Groupware Plattform und GEDYS IntraWare 7

Zentraler  Zugriff auf die Adressverwaltung und das Berichtswesen

E-Mail centric working: ein- und ausgehende E-Mails werden automatisiert den jeweiligen Kunden zugeordnet

Automatische Synchronisation von Terminen und Aufgaben für Adressen aus der Mail Datenbank in das CRM System

"Durch GEDYS IntraWare 7 wurde die persönliche Organisation der einzelnen Mitarbeiter vereinfacht, wodurch eine hohe Mitarbeiterakzeptanz realisiert wurde. Gleichzeitig hat das Management eine hohe Transparenz und kann Markt- und Kundentendenzen schneller erkennen und darauf reagieren."

Thomas Janssen, IT Manager Overlack

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