"Mit der neuen IT-Bestelldatenbank haben wir viele Prozesse fest im Griff"

Renate Mohr, Abteilungsleiterin Information Services, IAV GmbH, Berlin

Herausforderung: Abbildung aller IT-Bestellvorgänge intern/extern, System/Zubehör/Verbrauchsmaterial

Resultat: Definierte Standardabläufe durch die GIW – Workflowengine umgesetzt

Herausforderung: Lagerverwaltung für alle Artikel an 3 Standorten

Resultat: Alle Artikel aus einem definierten Artikelstamm für jeden Mitarbeiter auswählbar

Herausforderung: Unterscheidung zwischen Invest und GWG

Resultat: Vereinfachte Vorgänge durch die Berücksichtigung der internen Unterschriftenregelung

Herausforderung: GWGs mit elektronischer Unterschrift

Resultat: Vereinfachte Ausgabe am UHD mit 4-Augen-Prinzip

Herausforderung: Integration aller Beteiligten am Bestellvorgang: von Bestellung über Budgetfreigabe bis zur Auslieferung

Resultat: Verkürzte Vorgänge, Einhaltung aller Vorschriften, exakte Terminabsprachen

Herausforderung: Transparente Informationen über laufenden Bestellvorgang

Resultat: Stand der Bestellung an jeder Position einsehbar, Zusätzliche Informationen durch Mailing

Herausforderung: Verbindung von Inventar-DB und OctoHelp mit IT-Bestell-Datenbank

Resultat: zeitnahe Inventarverwaltung, Übergabe der Systeme über Calls in OctoHelp

Herausforderung: Diverse Auswertungen

Resultat: Z. B.Monatliche Zusammenfassung aller Material- entnahmen für Kostenstellenleiter

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