Das Unternehmen Emhart Glass SA mit Sitz in Cham ist der weltweit führende internationale Anbieter von Ausrüstungen, Steuerungen und Teilen für die Behälterglasindustrie.

Die Maschinen und Systeme des Unternehmens haben sich weltweit als Standardprodukte etabliert. Sie basieren auf umfassendem Know-how in den Gebieten der Behälterglasproduktion, Glas-Konditionierung, Tropfenformung, Transport, Cold-Endlnspektion sowie feuerfeste Teile und Qualitätssicherung. 

Darüber hinaus bietet Emhart Glass Schulungen, Hilfe bei der Produktion sowie Wartungsdienstleistungen. 

Zehn Länder unter einem Hut 

Herausforderungen

Um die Zusammenarbeit und die Kommunikation aller Niederlassungen in den zehn Ländern zusteigern, benötigte Emhart Glass eine Softwarelösung, die diesen Anforderungenentspricht. 

Resultate

Wie von WebGate Consulting AG vorgeschlagen, hat sich Emhart Glass SA für das Kunden- & Adressmanagementder CRM Lösung von GEDYS lntraWare entschieden.

Dadurch können die Mitarbeiter von Emhart Glass die Kundenadressen, die damit verbundenen lnformationen(Korrespondenzen etc.), die sie im täglichen Kundenkontakt benötigen, schneller finden und sobesser mit ihren Arbeitskollegen zusammenarbeiten: 

Aufgaben werden schneller erledigt, weil sie rasch auf die lnformationen eines erweiterten professionellenNetzwerks zugreifen können. 

Vertriebsprojekte können schneller abgewickelt werden, da die involvierten Mitarbeiter auf die lnformationenzugreifen können. 

Durch die Verbindung zu maßgeschneiderten individuellen Datenbanken kann ein umfassenderÜberblick über die Kundensituation gewonnen werden. 

Daneben wird die Kunden- & Adressmanagement - Lösung auch für globale Kontakte eingesetzt. 

"Dank der großen Einsatzbereitschaft und Qualität bei der Realisierung unserer komplexen IT Projekte vertrauen wir seit vielen Jahren auf die Kompetenz der WebGate Consulting AG."

Emhart Glass SA 

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