Die DZ Service ist ein Verbunddienstleister für den beleghaften Zahlungsverkehr und die Verarbeitung sonstiger Dokumente im Bankgeschäft. Als Tochtergesellschaft der Equens AG ist sie Teil von umfassenden Lösungen im Transaktionsgeschäft der Banken. Seit Gründung der Gesellschaft im Jahr 1995 hat DZ Service GmbH stets eine Spitzenstellung in der Umsetzung marktlicher und technischer Anforderungen der Kunden eingenommen. Mehr als 400 Banken nutzen heute das vielfältige und flexible Leistungsangebot der DZ Service. Die DZ Service gehört damit zu den größten Dienstleistern in diesem Segment.

Alle Vertriebsinformationen an einem Ort. 

Herausforderungen

Ablösung einer nicht mehr gepflegten CRM Lösung durch eine Standard Lotus Notes Lösung.

Schneller Start ohne aufwendige Anpassungen.

Abbildung von Produktabschlüssen, Maßnahmen und Produkthistorien.

Integration von Notes Mail und Kalender

Zentrales Termin und Aufgabenmanagement

Integration in die Telefonanlage als Option

Resultate

Einführung von GEDYS IntraWare 7 CRM

Einfache Umsetzung der individuellen Anforderungen auch in einem Standard Produkt.

Die vollständige Kundenhistorie in einem System.

Zentrale Übersicht aller Termine in GEDYS IntraWare Schedule.

Offline Zugriff durch die Lotus Notes Replikation möglich.

Sicherheit durch die bewährten Lotus Notes Sicherheitsmechanismen.

„Seit wir GEDYS IntraWare CRM einsetzen, ist das Finden und Pflegen unserer Kundendaten wesentlich einfacher und schneller geworden, wovon alle Mitarbeiter profitieren. Wir finden alle wichtigen Informationen sicher und schnell.

Ulrich Riegger, Geschäftsführer DZ Service

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