Ob bei Fragen zur Installation, Konfiguration und Bedienung Ihrer GEDYS IntraWare Lösung oder bei möglichen Problemen der Lotus Notes Produkte - unsere erfahrenen Experten im Service Center helfen Ihnen freundlich und kompetent per E-Mail, Telefon und Fernwartung (Remote Access) bis hin zum Vor-Ort-Service.

Erweiterte Supportzeiten und -kapazitäten

Das Wartungs- und Supportangebot bietet Ihnen erweiterte Supportzeiten von 7-19 Uhr sowie Wochenend- und Feiertagsupport. Kritische Störungen,
die den Systembetrieb beeinflussen, lösen unsere Experten ggf. direkt vor Ort.

Profitieren Sie vom Lotus Experten

Zusätzlich unterstützen Sie unsere IBM-zertifizierten Mitarbeiter bei der Administration und Konfiguration der Lotus Produkte Notes und Domino. Es stehen Ihnen Experten mit dem aktuellsten Wissensstand und umfangreicher Projekterfahrungen zur Verfügung - im virtuellen Projektteam oder als Ressource in Ihrem Haus. Als zusätzliche Leistung bieten wir Ihnen Beratung, Schulung, Sicherheitsüberprüfung und Optimierung Ihrer Lotus Notes/Domino Infrastruktur.

Reduzieren Sie nachhaltig Ihre Kosten

Neben individuellem Service und schnellen Lösungen durch erweiterte Supportzeiten erhalten Sie mit den neuen Servicepaketen weitere Serviceleistungen zu einem reduzierten Stundensatz. Ob als Urlaubsvertretung oder zusätzliche Supportkraft bspw. nach Migration - Sie greifen auf Experten zu und sparen so Rüst- und Fehlzeiten.

Wählen Sie Ihren individuellen Support

Die Servicepakete mit klar definierten Inhalten und Preisen ermöglichen Ihnen eine optimale Kosten-kalkulation und effiziente Unterstützung.
Das Paket Basic beinhaltet die professionelle Wartung und den Support der GEDYS IntraWare Produkte im Standard. Für Kunden, die eine angepasste Version der GEDYS IntraWare Software einsetzen, haben wir als Ergänzung das Paket Pro zusammengestellt.