Dienstleistung effizient managen

DIE INTEGRIERTE GESAMTLÖSUNG: KUNDE - PROJEKT - UNTERNEHMEN

Die Erbringung von Dienstleistung unterliegt komplexen Prozessen. Neben dem erhöhten Kommunikationsbedarf in der Teamarbeit, müssen in allen Phasen umfangreiche Informationen zum Kunden und dem Projekt abgerufen werden können. Daher stellt sich die Frage, mit welchen Werkzeugen sich diese Prozesse und der Informationsbedarf lösen lassen.

Die Vielzahl der heute genutzten Einzelwerkzeuge behindert die Prozesse und verhindert ein transparentes Informationsmanagement.

Weiterführendes Material

Prospekt tach'les Dienstleistungsmanager (PDF)

Präsentation tach'les Dienstleistungsmanager (PDF)

tach‘les - DIE INTEGRIERTE LÖSUNG

Mit dem Dienstleistungsmanager tach’les verfügen Sie jederzeit über sämtliche Informationen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können!

tach'les - Die integrierte Lösung

tach’les - BRINGT ZUSAMMEN, WAS ZUSAMMEN GEHÖRT

tach’les ordnet Dienstleistungsprozesse, verknüpft sie miteinander und sorgt jederzeit für die notwendige Transparenz.

Durch den Einsatz von tach’les gewinnen Sie schon nach sehr kurzer Zeit einen operativen und strategischen Nutzen für Ihr Unternehmen.

Operativer Nutzen

Abrechnungsquote erhöhen

Mitarbeiterauslastung optimieren

Fakturaprozess automatisieren

Projektcontrolling verbessern

Zusatzaufwand (Nachtragsmanagement) realisieren

Service- und Vertragsmanagement steuern

Effizientes Informationsmanagement nutzen

Strategischer Nutzen

Entscheidungen vorbereiten

Fehlentwicklungen aufspüren

Unternehmensergebnis verbessern

Unternehmenscontrolling etablieren

Kundenbeziehungen optimieren

tach’les - DIE INTEGRIERTE LÖSUNG

Kundenmanagement

Organisierte Kundenkommunikation: managen von Adressen, ordnen und dokumentieren von Geschäftsvorgängen (E-Mails, Telefonnotizen, Besprechungsprotokolle, Korrespondenzen).

Vertriebsmanagement

Steuern von Vertriebsprozessen: Kampagnen durchführen, Verkaufschancen managen, Angebotserstellung organisieren und Nachfassen systematisieren.

Projektmanagement

Lenken von Projekten: Zuständigkeiten regeln, Projekte kaufmännisch steuern, Dokumentation organisieren, Projektzeiten definieren.

Aufwandsmanagement

Aufzeichnen des Zeitaufwands: Arbeitszeiten, Tätigkeiten und Zusatzkosten (z. B. Reisekosten).

Einkaufsmanager

Verwalten der Fremdkosten: Bestellung externer Waren oder Dienstleistungen bis zur Bearbeitung eingehender Rechnungen.

Fakturamanager

Abrechnen von Projekten: erbrachte Leistungen berechnen, Tätigkeitsnachweise erstellen, Vertragsabrechnung automatisieren.

Ressourcenmanagement

Führen des Ressourceneinsatzes: Arbeitspakete definieren, Mitarbeitereinsatz planen, Termine überwachen.

Formularmanagement

Steuern von internen Prozessen: Urlaubsantrag, Investitionsantrag, Entwicklungsauftrag.