Kampagnen planen, steuern und auswerten

Zielgruppen präzise selektieren, mit bestehenden und potentiellen Kunden kommunizieren und den Erfolg Ihrer Marketingaktionen messen. Marketing ist das effiziente Werkzeug für Ihr Marketing- und Vertriebsteam. Steigern Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen mit dem Modul Marketing für IBM Lotus Notes.

Übersicht Marketing Software

Kunden binden und ausbauen

Kampagnen, die Ergebnisse erzielen

Kampagnen effektiv durchführen

Erfolgmessung

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Weiteres Material zum Kampagnenmanagement für IBM Lotus Notes Domino

Kampagnensteurung und Auswertung für IBM Lotus Notes Domino
Präsentation zu Kamapgnen mit IBM Lotus Notes Domino

Weiterführende CRM Informationen und Checklisten

Kostenloses CRM-Infopaket

Kunden binden und ausbauen – Marketingerfolg auf lange Sicht

Nutzen Sie bestehende Kundeninformationen für die zielgruppenspezifische Kampagne. Die neue Anwendung Marketing auf Basis IBM Lotus Notes stellt erweiterte CRM-Funktionen zum Kampagnenmanagement als nahtlose Ergänzung zu GEDYS IntraWare 7 Modulen bereit.

Ihre Mitarbeiter haben den gesamten Schriftverkehr mit Kunden, Terminen, Aufgaben und Kontakten durchgängig mit GEDYS IntraWare 7 im Griff. Darüber hinaus fließen mit jeder Kampagne neue Zielgruppeninformationen in Ihr CRM-System.

Marketing-Kampagnen, die Ergebnisse erzielen

Aktueller Bearbeitungsstand und bisherige Ergebnisse über den Kampagnenmonitor

Verwandeln Sie Kundeninformationen in verwertbares Wissen und richten Sie Ihre Kampagnen auf maximalen Erfolg aus. Sprechen Sie Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt auf Dinge an, die ihn interessieren. Intelligente Listen- und Selektionswerkzeuge in GEDYS IntraWare 7 Marketing auf Basis IBM Lotus Notes ermöglichen es Ihnen, Interessenten schnell und effektiv zu erreichen. Sie reduzieren unnötige Streuverluste und steigern die Erfolgsaussichten.

Kampagne effektiv durchführen mit Marketing für IBM Lotus Notes

Die Aktions-Zentrale unterstützt Sie bei der Durchführung Ihrer Kampagnenaktionen

Mit GEDYS IntraWare 7 Marketing wählen Sie die richtige Zielgruppe und intelligente Ansprache für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Eine Aktionszentrale für interne und externe Mitarbeiter unterstützt die effiziente Durchführung der Kampagnenaktionen. Das Monitoring informiert Sie jederzeit über den aktuellen Bearbeitungsstand und die bisherigen Ergebnisse Ihrer Kampagnen. Die gelungene Kopplung von interessanten Themen, bevorzugtem Kontaktweg und optimalem Zeitpunkt ermöglicht Ihnen die Generierung qualifizierter Leads. Diese erfolgreichen Kampagnen lassen sich in Vorlagen umwandeln, die es Ihnen erleichtern, künftige Kampagnen schnell auf den Weg zu bringen. Kampagnenmanagement für IBM Lotus Notes.

Erfolgsmessung fürs Marketing

Vollständige Kostenkontrolle mit dem Budgetplan und Übersicht über die tatsächlichen Kosten

Verwenden Sie die Ergebnisse jeder Kampagne zur Erweiterung des Wissens über die Zielgruppen. GEDYS IntraWare 7 Marketing auf Basis IBM Lotus Notes unterstützt Sie mit umfassenden Berichts- und Analysefunktionen. Sie messen Rücklaufraten, verfolgen Verkaufschancen und die Kosten von Kampagnenaktivitäten. Mit diesen Funktionen erhalten Sie präzise Informationen über Ihre Kunden und können dadurch schnell stichhaltige Entscheidungen treffen. Sie reagieren rasch auf veränderte Kundenanforderungen und neue Marktchancen.

Die wichtigsten Funktionen im Modul Marketing im Überblick

Kampagnenplanung

Übersichtliches Kampagnenprofil mit Verantwortlichen, Ziel und Budgetangaben zur Auswertung

Meilensteine mit Erinnerungsfunktion

Genaue Terminierung zum Kampagnenstart und -ende

Auswertbarer, mehrsprachiger Fragebogen für die Kampagnendurchführung inkl. Fragen- und Antwortendefinition

Einstufige, mehrstufige und Dauer-Kampagnen

Kampagnenaktionen mit Verantwortlichen, Aufgaben, Zielvorgaben und Kosten inkl. Start- und Enddatum

Variable und fixe Kosten auswertbar

Festlegung der Bearbeiter, Pools je Aktion/Adresse

Aktionstypen definieren Angebotsart z.B. Vorgangserstellung, Massenmail etc.

Hinterlegbare Richtlinien zur Aktionsausführung

Ergebnis-Definition mit Nachfolgeaktion

Archivierung abgeschlossener Kampagnen mit Dokumentation der Aktionsziele, Budgetplanung, Umfrageergebnisse und Kampagnenbewertung

Übertragung von Vorgängen aus dem Kampagnendokument in die Office-Datenbank

Kopiermöglichkeit der Aktionen für andere Kampagnen (Aktionsvorlagen)

Adress-Selektion – Marketinglisten

Definierbare Suchregeln zur automatischen und manuellen Selektion anhand aller Firmen-, Kontakt- und Dokumenteninformationen

Selektion wahlweise im Hintergrund

Automatische Aktivierung von Kampagnenadressen

Automatische Korrektur bei Doppelselektionen aus GEDYS IntraWare 7 Contacts-Datenbanken

Manuelle Selektion innerhalb von GEDYS IntraWare 7 Contacts-Datenbanken

Adresszuordnung aus Kontakt, Firma und Portal heraus

Zuordnung der Kampagnenadresse zu Bearbeiter, Pool

Ergebniserfassung zum Fragebogen in der Kampagnenadresse

Erfassung zusätzlicher Kosten zur Adresse

Änderung der Terminierung und Wiedervorlage

Export der Marketingliste nach MS Excel für die Weitergabe an Dienstleister

Durchführung und Dokumentation – Aktionszentrale

Übersichtliche Durchführung aller zugeordneten Aktionen

Überblick über zugewiesene Adressen, Aufgaben, Vorlagen, Ziel der entsprechenden Kampagne

Quicklinks für die schnelle Erstellung von Telefonnotiz, E-Mail, Verkaufschance und anderer Vorgänge

CTI-Integration

Anzeige Pooladressen für die Bearbeitung oder Zuweisung

Dokumentensuche zur Adresse

Festlegung der zu nutzenden Vorlagen

Zuordnung der Dokumente in Office-DBs mit Verlinkung zur Kampagne, Aktion und Kampagnenadresse inkl. Verknüpfungsansicht zu erstellten Dokumenten

Response und neue Informationen in den Kampagnen-Adressen für spätere Auswertungen

Analyse

Monitoring zum Stand der Kampagne

Auswahl der zu analysierenden Kampagnen/Aktionen

Gruppierung der Ergebnisse

Aktionsplan als grafische Darstellung des Aktionsablaufs

Auswahl der grafischen Darstellungsform

Darstellung als Tabelle mit Bewertung

Export nach MS Excel

Kampagnenbewertung mit Gegenüberstellung Kosten und Verkaufschancen

Budgetplanung mit geplanten Budget und tatsächlichen Kosten

Module Contacts und Office integriert