GEDYS IntraWare Blog

In vielen Unternehmen wird mit sehr viel verschiedener Software gearbeitet. Da dieses immer öfter Probleme gibt, weil einzelne Programme nicht kompatibel sind suchen viele nach einer kompletten Lösung. Eine sehr gute Alternative bietet hier Lotus Foundation bekommt man in nur einem Paket alles was man benötigt. Das wichtigste ist hier natürlich das Backup Programm. Alle erstellten Dokumente und Arbeiten werden soft gesichert, sodass man sie auch nach einem kompletten Ausfall immer wieder zurückholen kann. Lotus Foundation bietet natürlich auch alle anderen Funktionen aus dem bekannten Lotus Notes oder auch Lotus Domino an. Hier ist es einfach so, dass zu den alt bekannten Funktionen viele andere nützliche Sachen hinzugelegt wurden. Auch sehr wichtig ist hier natürlich das Anti Viren Programm.

Dieses wird bei der Bestellung des Lotus Foundation Paketes gleich mitgeliefert. Auch lästige Spam E-Mails gehören in Zukunft der Vergangenheit an, denn das mitgelieferte Anti Spam Programm, entfernt diese schon automatisch. Durch diese vielen Funktionen benötigt man zu seinem normalen Betriebssystem eigentlich nur noch das Lotus Foundation Paket und schon kann es mit neuen Arbeitsschritten voran gehen. Durch diese Komplettlösung spart man sich eine Menge Zeit und natürlich auch Geld. Denn wenn man sich einmal ausrechnet was es kostet, jede einzelne Software von unterschiedlichen Herstellern zu kaufen, wird man feststellen, dass Lotus Foundation dann wesentlich preisgünstiger ist. Auch mit Updates muss man sich hier nicht mehr selbst beschäftigen, denn dieses Programm übernimmt diese Aufgabe voll automatisch.

So spart man auch hier wieder eine Menge Zeit, welche man in andere Aufgaben des Unternehmens stecken kann. Wer das ganze einmal ausprobieren möchte, hat die Möglichkeit, sich dieses mittels der kostenlosen Testversion einmal anzuschauen. Wer dann noch Fragen zur Bedienung hat, kann sich jederzeit an die Telefonhotline wenden. Hier stehen rund um die Uhr die freundlichen IBM Mitarbeiter den Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Seit vielen Jahren arbeiten bereits viele Firmen und Unternehmen auf der ganzen Welt mit dem Programm Lotus Notes. Im Laufe der Jahre kamen zwar immer wieder Erneuerungen hinzu, sodass die Arbeitsschritte immer weiter erleichtert wurden aber es fehlten in bestimmten Geschäftsbereichen trotzdem noch Funktionen. Für diesen Zweck wurde Lotus Domino entwickelt. Hier kann man die noch benötigten Funktionen einfach nach seinen eigenen Bedürfnissen hinzu programmieren lassen. Dieses bietet den Vorteil, dass Lotus Notes somit wirklich überall eingesetzt werden kann.

Da Lotus Notes gerade dadurch in den letzten Jahren immer mehr Interesse geweckt hat, haben sich auch viele Internetseiten mit diesem Thema beschäftigt. Unter anderem findet man auch Seiten, auf welchen man den Lotus Domino Designer kostenlos herunterladen kann. So hat man die Möglichkeit, sein bereits vorhandenes Lotus Notes Programm individuell zu gestalten. Je nachdem welche Funktionen noch benötigt werden, bietet der Domino Designer die perfekte Hilfestellung. Neben den Downloadseiten findet man auch Blog-Beiträge auf welchen andere Menschen ihre Ideen zur Verfügung stellen. So kann man sich diese einmal anschauen und dann entscheiden, ob sie nicht auch für das eigene Unternehmen eine große Hilfestellung darstellen können. Wer selbst eine gute Idee hatte, hat hier natürlich die Möglichkeit diese auch selbst für andere zur Verfügung zu stellen.

Durch diese Seiten wird erreicht, dass Lotus Notes Mail auch in Zukunft eines der besten Programme im Bereich der Firmensoftware darstellt. Wenn man etwas benötigt und selbst keine Ideen hat, kann man auf dieser Seite auch Anfragen stellen. So können viele Menschen über das Problem nachdenken und eine Lösung dafür finden. Gerade weil hier Menschen aus der ganzen Welt antworten, sind diese Seiten meist in der englischen Sprache verfasst. Dieses ist jedoch in der Regel kein Problem, da die wichtigen Begriffe der Programmiersprache auf der ganzen Welt gleich sind. Ein wenig Verständnis im Bereich der englischen Sprache sollte man allerdings schon mitbringen.

Unser Link Tip:

AGENTUR VÈRGIN bietet Ihnen als Full-Service Internetagentur alles aus einer Hand: ansprechendes und anspruchsvolles Grafikdesign und Webdesign, Webhosting, dynamische und interaktive Elemente, Datenbank-Anwendungen bis hin zu Onlineshop-Lösungen und Suchmaschinen-Optimierung.

Seit vielen Jahren arbeiten bereits viele Firmen und Unternehmen auf der ganzen Welt mit dem Programm Lotus Notes. Im Laufe der Jahre kamen zwar immer wieder Erneuerungen hinzu, sodass die Arbeitsschritte immer weiter erleichtert wurden aber es fehlten in bestimmten Geschäftsbereichen trotzdem noch Funktionen. Für diesen Zweck wurde Lotus Domino entwickelt. Hier kann man die noch benötigten Funktionen einfach nach seinen eigenen Bedürfnissen hinzu programmieren lassen. Dieses bietet den Vorteil, dass Lotus Notes somit wirklich überall eingesetzt werden kann.

Da Lotus Notes gerade dadurch in den letzten Jahren immer mehr Interesse geweckt hat, haben sich auch viele Internetseiten mit diesem Thema beschäftigt. Unter anderem findet man auch Seiten, auf welchen man den Lotus Domino Designer kostenlos herunterladen kann. So hat man die Möglichkeit, sein bereits vorhandenes Lotus Notes Programm individuell zu gestalten. Je nachdem welche Funktionen noch benötigt werden, bietet der Domino Designer die perfekte Hilfestellung. Neben den Downloadseiten findet man auch Blog-Beiträge auf welchen andere Menschen ihre Ideen zur Verfügung stellen. So kann man sich diese einmal anschauen und dann entscheiden, ob sie nicht auch für das eigene Unternehmen eine große Hilfestellung darstellen können. Wer selbst eine gute Idee hatte, hat hier natürlich die Möglichkeit diese auch selbst für andere zur Verfügung zu stellen.

Durch diese Seiten wird erreicht, dass Lotus Notes auch in Zukunft eines der besten Programme im Bereich der Firmensoftware darstellt. Wenn man etwas benötigt und selbst keine Ideen hat, kann man auf dieser Seite auch Anfragen stellen. So können viele Menschen über das Problem nachdenken und eine Lösung dafür finden. Gerade weil hier Menschen aus der ganzen Welt antworten, sind diese Seiten meist in der englischen Sprache verfasst. Dieses ist jedoch in der Regel kein Problem, da die wichtigen Begriffe der Programmiersprache auf der ganzen Welt gleich sind. Ein wenig Verständnis im Bereich der englischen Sprache sollte man allerdings schon mitbringen.

Nicht jedes Programm ist gleich gut geeignet, um im Büro unterstützend und vor allem produktiv zur Hand zu gehen. Das in den 80-er Jahren von IBM entwickelte Lotus Notes gehört zur Gruppe der Groupware und ermöglicht es mehreren Anwendern, durch gegenseitige Interaktion Projektarbeiten besser zu koordinieren oder gegenseitige Terminabsprache zu vereinfachen.

Eine der Hauptfunktionen ist der Mailverkehr, der hier auf übersichtliche Weise gestaltet und archiviert werden kann. Kalender und andere Möglichkeiten des Zeitmanagements sind eine andere Hauptfunktion von Lotus Notes. Hier können sowohl eigene Kalendereinträge vorgenommen werden als auch Einsicht in die Termine anderer Mitarbeiter genommen werden, um Besprechungen oder Meetings leichter ansetzen zu können.

Diese können zur zusätzlichen Sicherheit mit einer Erinnerungsfunktion versehen werden. Das Dokumentenmanagement lässt weiterhin exakte Informationen über die Stadien einzelner Projekte zu. Durch den existierenden Gruppencharakter können hier Überschneidungen oder Verzögerungen vermieden werden. Das Resultat ist eine übersichtliche Büroführung und schnellere Auftragsabwicklungen.

Dienstleistungen, Kundenaufträge, Zusammenarbeit in Gruppen – drei Dinge, die in einem Unternehmen wichtig sein können, wenn es sich in einem bestimmten Angebotsfeld bewegt. Um sich aus der großen Masse an Mitbewerbern und somit Auftragskonkurrenten hervorzuheben, sind nicht nur innovative Ideen, sondern auch sachliche Kompetenz und Zuverlässigkeit gefragt. Daher muss ein Unternehmen stets zielgerichtet und verlässlich agieren. Um die unzähligen, dazu notwendigen Schritte – wie Korrespondenz, Auftragsabwicklung oder Terminierung einzelner Fakten und Meetings – zu gewährleisten und zu absolvieren, ist eine sichere Organisation notwendig.

Ein normales Büro mit unzähligen Aktenordnern, die sich in Regalen stapeln, kann da zu unübersichtlich und wenig effektiv sein – die Gefahr, dass Informationen verloren gehen oder nicht augenblicklich aufzufinden sind oder auch, dass Termine untergehen und daher nicht wahrgenommen werden, ist zu groß. Mit Lotus Notes dagegen werden solche Missgeschicke aus dem Weg geräumt. Es handelt sich um ein dokumentenorientiertes Datenbanksystem – die einzelnen Daten werden als Dokumente abgespeichert; Tabellen, wie man sie von anderen Systemen kennt, kommen nicht vor.

Das gesamte Kundenmanagement wird durch die vielfältigen Funktionen dieser Groupware erleichtert und stabilisiert. CRM Lotus Notes ist ein plattformunabhängiges Betriebssystem, das kompetente Kundenbetreuung und das Erkennen von Geschäftschancen gewährleistet. Einzelne Aufträge und auch das gesamte Tagessgeschäft können übersichtlich abgewickelt werden, und das sowohl von einer Person ausgehend als auch von einer ganzen Gruppe.

Auf Lotus Notes kann von verschiedenen Seiten zugegriffen werden, was unter anderem einen positiven Effekt auf die Terminierung und Absprachen innerhalb einer Gruppenarbeit hat. Effektivität in Marketing und Vertrieb ist somit das Ziel des Umgangs mit CRM Lotus Notes.

Wenn man sich früher einen Computer kaufen wollte, ging man in ein Computer-Fachgeschäft, sagte dem Verkäufer wie viel Geld man ausgeben wollte und bekam seinen PC. Heutzutage ist das durch die große Vielfalt an Geräten ein wenig komplizierter.
Zuerst steht die Frage “Netbook, Notebook, PC“? im Raum – eigentlich einfach zu beantworten: Wer sein System nicht Unterwegs nutzen möchte, greift zu einem PC; für Netbooks spricht die große Akkulaufzeit bei geringem Gewicht – dafür muss man sich mit einem kleinen Display zufrieden geben. Die Vor- und Nachteile beider Welten werden von Notebooks vereint – hier bekommt man mehr Leistung bei geringerer Laufzeit.

Davon ausgehend, das die Wahl auf einen klassischen PC gefallen ist, stehen die nächsten Fragen im Raum: Als Prozessor einen Single-, Dual-, Quad-, oder gar Hexa-Core? RAM? Grafikkarte? Festplatte? Der Reihe nach:
Fürs Briefeschreiben und Surfen reicht eine Ein-Kern-CPU prinzipiell aus, stößt jedoch bei aufwändigen Webseiten auch an Ihre Grenzen; ein Dualcore sollte also das Minimum sein. Wer als Ziel einen Multimedia- oder Spielerechner hat, greift gleich zum Vierkerner (beim Videoschnitt sind auch 6 Kerne zu empfehlen).
Heutige Computer sollten mit mindestens 2 Gigabyte Arbeitsspeicher ausgestattet sein, hier gilt im allgemeinen “mehr ist besser”, also für leistungshungrige Anwendungen gerne 4, 6 oder 8 GB.
Das Einsatzgebiet des Rechners bestimmt die Grafikkarte. Mittelklasse-Grafikkarten sind performant genug für nahezu alle Anwendungen, selbst Spiele werden mit Einschränkungen ausreichend flüssig dargestellt – wer bedingungslosen Spielspaß haben will, braucht eine Oberklasse-Karte. (Auch einige Multimediasoftwares können von der Leistung der Grafikkarten profitieren.)
In einem durchschnittlichen PC genügt eine Festplatte für System und Daten, bei leistungsfähigeren Computern empfiehlt sich die Trennung dieser beiden Bereiche auf eine schnelle kleine Festplatte (je nach Geldbeutel auch SSD) für das System. und eine große, stromsparende Variante zur Datenablage.

Ein Datenbanksystem, das es ermöglicht, gleichzeitig dokumentenorientiert zu arbeiten und eine starke Konzentration auf E-Mail-Anbindung und Arbeitsorganisation zu legen – eine nicht nur ideale, sondern grundlegende Voraussetzung für Unternehmen, die sich kundenorientiertem Service verschrieben haben.

Das Stichwort ist Management in jedem einzelnen Teilbereich, denn darauf basieren die Effizienz und der Erfolg eines Beziehungsmarketings, das auf dem positiven Zusammenspiel von Kunde und Serviceanbieter beruht. Wichtig ist hier, eine elektronische Ãœbersicht der geleisteten Arbeiten, der genutzten Dokumente und weiterer erfolgter Arbeitsschritte zu erstellen.

Ein geeignetes und übersichtliches Datenbanksystem für diese Zwecke ist Lotus Notes, eine Plattform für die Entwicklung von Anwendungen. Es ermöglicht umfangreiche Datenbanken, in denen beliebig viele Dokumente und Datenanhänge eingelagert werden können. Mit CRM Lotus Notes (CRM leitet sich vom englischen Customer Relationship Management für Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege ab) können nicht nur die Daten der Kunden, sondern auch bisher erfolgte Geschäftstransaktionen gespeichert und durch schnellen und einfachen Zugriff erneut abgerufen werden. Dabei gestaltet sich das Portal von Lotus Notes übersichtlich durch eine Bereitstellung der zentralen Funktionen, denen eine einfache Navigation zugrunde liegt. Dazu gehören diverse Suchfunktionen, eine automatische Mailzuordnung oder auch eine zentrale Administration.

Das durch einen Zugriffsschutz gesicherte Adressmanagement kann abteilungsübergreifend genutzt werden und liefert Adressen und Stammdaten zu Kunden oder Geschäftspartnern. CRM Lotus Notes stellt sich als vollautomatisiertes, elektronisches Büro dar, das individuelle Formulare oder hochwertige Vorlagen sowohl für den nationalen als auch den internationalen Gebrauch liefert. An dieser Stelle ist natürlich auch Mehrsprachigkeit ein Kriterium, welches durch dieses Datenbanksystem gewährleistet wird. Tägliche Büroarbeiten werden automatisiert und somit für jeden Beteiligten vereinfacht.

Langfristige Kundenkontakte wünscht sich fast jedes Unternehmen. Treue, langfristige Kundenkontakte gewährleisten einen langfristigen Erfolg des Unternehmens. Daher ist das Kundenbeziehungsmanagement ein wichtiger Begriff in der Unternehmensplanung. Durch das Kundenbeziehungsmanagement kann die Kundenzufriedenheit gesteigert werden und somit auch der Geschäftserfolg.

Das Kundenbeziehungsmanagement ist unter dem englischsprachigen Begriff des Consumer Relationship Managements bekannt, bzw. unter dem Kürzel „CRM“.
CRM beschäftigt sich mit der Neukundenwerbung, der Kundenbindung und der Kundenrückgewinnung. Im Vordergrund stehen allerdings bereits bestehende Geschäftskontakte, da die Neukundenbindung bis zu 5 Mal teurer sein kann als die Kundenbindung bzw. –Rückgewinnung.

Im CRM werden die Informationen zu allen Kundenkontakten gesammelt. Diese Daten werden durch eine CRM Software ausgewertet. Spezielle CRM Software wird bereits von diversen Unternehmen im Bereich des IT angeboten. CRM Software wertet die Kundendaten aus, um individuelle Kundenwerte auszurechnen. Diese geben Auskunft über Verhaltensweisen und Kaufkraft der einzelnen Kunden. Durch die CRM Software können daher profitable Kunden für das Unternehmen leichter ausfindig gemacht werden.

CRM oder ausgeschrieben Customer Relationship Management ist ein englischer Begriff, welcher sich mit der Verwaltung von Kundenbeziehungen in Unternehmen beschäftigt. Es ist ein wichtiger Bestandteil des Beziehungsmarketings. Aufgaben des CRM sind die Akquise oder Akquisition bzw. Kundengewinnung, die Kundenbindung bzw. Pflege von Bestandskunden und die Kundenrückgewinnung bzw. –Reaktivierung.

Für wen ist CRM geeignet? Fakt ist, dass Firmen aus unterschiedlichsten Bereichen und Branchen CRM in ihren Räumen anwenden. Großkonzerne wie auch mittelständische Unternehmen investieren in CRM Software. Damit können kundennahe Abläufe verbessert werden.Die IHK Karlsruhe und die Schwetz Consulting möchten herausfinden, welche Branchen CRM Software vermehrt einsetzen. Die Studie endet am 15. September 2008.

CRM Software soll bei der Ausführung des Kundenbeziehungsmanagements helfen, die Aufgaben und Kundeninformationen verwalten und die Beziehungen optimieren. Pflichten einer CRM Software sind unter anderem Funktionalität (sinnvolle Funktionen sollten integriert sein), eine einfache Bedienung (es sollte kein intensiver Mehraufwand an Zeit und Kosten entstehen), Mobilität (Einsetzbarkeit auf Laptops, PDAs, Handys), Integrierbarkeit (Eingliederung in andere IT Systeme, unkomplizierte übernahme von bestehenden Datensätzen) und Erweiterbarkeit (die CRM Software sollte an immer neue Anforderungen anpassbar sein).

Die typischen Anforderungen an die CRM Software sind beispielsweise das detaillierte Wiedergeben von Adressinformationen, der kompletten Kundengeschichte, das Aufzeigen von spezifischen Marketingstrategien und –Aktionen, eine einfach ablesbare Kundenstatistik, ein schnelles Abrufen von Auftragsinformationen, ein eingebautes Zeitmanagement und die Integration in Office Produkte.

Es gibt diverse CRM Software Programme. Im Internet gibt es spezielle Kataloge in denen jede auf dem Markt erhältliche CRM Software gelistet ist. Darunter ist auch CRM Software die speziell auf das Beschwerdemanagement gerichtet ist und diverse Programme, die Outlook integriert haben.

Der Computer ist mittlerweile sozusagen zu einem ständigen Begleiter der Menschheit geworden. Ob Laptop, Notebook oder die neuen, kleinen Netbooks, nicht nur in der Geschäftswelt haben sie sich etabliert, sondern auch im privaten Bereich. Statistiken zu Folge nutzen ¾ der Deutschen den PC zu Hause, ein Trend, der wohl weiter ansteigen wird und der für die Computernutzer auch einige Probleme mit sich bringen wird; die Rede ist von einem Festplattencrash.

Ein Festplattencrash ist für jeden Anwender, ob privat oder gewerblich, wohl mitunter das Schlimmste, was mit dem Computer passieren kann. Daten, die persönlichen Charakter haben, sind mit einem Mal weg und die Frage ist, ob sie wieder hergestellt werden können.

Im Falle des Festplattencrash ist es ratsam, einen Fachmann zu Rate zu ziehen, der mit einer Datenwiederherstellung versucht, die Daten zu retten. Die Datenrettung der Festplatte ist für viele Unternehmen im Computerbereich das tägliche Brot, es gibt bereits viele Unternehmen, die sich mit der Datenwiederherstellung und der Datenrettung der Festplatte befassen, was uns Anwendern natürlich zu Gute kommt.

Doch die Datenwiederherstellung bei einer Festplatte kann auch dann notwendig sein, wenn der Anwender beispielsweise aus Versehen, Daten gelöscht hat. In solch einem Fall kann ein Recovery Tool die Daten wieder herstellen.

Bevor man etwas falsch macht und die Daten sozusagen auf nimmerwiedersehen verschwinden, sollte man Fachleute zu Rate ziehen, die sich mit dem Thema Datenwiederherstellung befassen.

Macht man als Anwender natürlich eine regelmäßige Datensicherung, wird wohl der Datenverlust bei einem Festplattencrash nicht allzu groß sein, doch mal Hand aufs Herz – wer macht privat regelmäßig eine Datensicherung? Wohl kaum jemand. Selbst in kleineren Unternehmen ist häufig zu beobachten, dass nur sporadisch Datensicherung gemacht werden und dann ist es um so wichtiger, dass bei einem Festplattendefekt die Datenrettung der Festplatte enorm wichtig ist.

Gerade ein Unternehmen, das etliche Kunden- und auch Auftragsdaten führt, ist auf diese Daten angewiesen und wenn diese bei einem Defekt der Festplatte alle verschwunden wären, wären fatal.

Doch oftmals ist ein Festplattencrash nicht vorhersehbar und vermeidbar und deshalb ist es wichtig, wenn es doch dazu kommt, dass eine professionelle Datenrettungsfirma zu Rate gezogen wird. Denn Eigenversuche, die Datenrettung der Festplatte selbst durch zu führen, kann zu größeren Schäden führen und höhere Kosten verursachen als ein Fachunternehmen berechnet.