GEDYS IntraWare Blog

Gedys intraware gibt die richtige und ausreichende Sicht auf Kunden im Dienstleistungs- und Servicemanagement. Gedys intraware hat inzwischen auch die immediat GmbH, ein langjähriges Geschäftspartnerunternehmen, übernommen. Mit der aktuellen Gedys intraware 7 web client stehen dem Kunden selbstverständlich sämtliche Ansprechpartner und alle Informationen immer und jederzeit mittels Internet zur Verfügung. Die Mitarbeiter sowohl im Innen- als auch Außendienst bzw. ein Home office können so überaus flexibel mit den brandaktuellen Daten arbeiten.

Gedys intraware vermittelt Marketingerfolgserlebnisse auf einen langen Zeitraum. Mit der Gedys intraware haben Mitarbeiter den kompletten Schriftverkehr mit Kunden, Terminen, Aufgaben sowie Kontakten sicher im Griff. Mit jeder Kampagne bekommt jede neue Zielgruppe Informationen für das CRM-System. Durch Gedys intraware wird die richtige Zielgruppe gewählt für die Produkte und Dienstleistungen. Hier einige wichtige Funktionen im Modul Marketing: ein gutes Kampagnenprofil mit Verantwortlichen, Ziel- und Bugdetangaben zur Auswertung, präzise Terminierung zum Kampagnenbeginn- und schluss, ein Fragebogen, der mehrsprachig ist, der zudem ausgewertet wird, für die Durchführung von Kampagnen mit Fragen und Antworten. Bei der Vermarktung von Produkten, der Gewinnung neuer Kunden und Kundenbindung arbeiten viele Firmen und Unternehmen immer mehr mit E-Mail-Marketing.

Ergänzend zum Notes-Mail-System versenden und erstellen diese mit Gedys intraware Mailing gezielt und schnell E-Mails, Briefe sowie SMS- und Faxmitteilungen. E-Mail Marketing dient der Kundengewinnung und Kundenbindung. Das Mailing Modul hält weitere Funktionen für Mailings als Ergänzung zu Gedys intraware 7 Contacts und office bereit. Die unkomplizierte Benutzeroberfläche hat viele Funktionen für Serienbriefe und ein gezieltes E-Mail Marketing von der Zielgruppen- und Vorlagenauswahl bis zur automatischen Rücklaufverarbeitung. Die genaue und perfekte Text- und auch Bildgestaltung ist sehr wichtig und notwendig für den Erfolg der Mailings. Nur gute und persönlich ansprechende Anschreiben erhalten die notwendige und wichtige Kenntnisnahme in der großen und breiten Werbewelt und -flut. Ausschließlich diese fallen auf und werden nur gelesen. Das sollte in jedem Falle jeder wissen.

Tags: CRM, Dienstleistungsmanagement, Servicemanagement

Der Beitrag wurde am Montag, den 23. Februar 2009 um 10:21 Uhr veröffentlicht und wurde unter CRM, Lotus Notes Entwicklung abgelegt. Sie können die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.