Die CRM-expo – Fachmesse rund ums erfolgreiche Kundenbeziehungsmanagment

2. Dezember 2008

2008 feierte die CRM-expo, die Fachmesse rund ums Thema erfolgreiches Kundebeziehungsmanagement, ihr 10jähriges Jubiläum. Auf dieser Messe findet man alles, was Unternehmen für die Einführung und die Arbeit mit einem CRM-System benötigen. Heir treffen sich nämlich sowohl Spezialisten, Hersteller, wie auch Vertriebspartner, genauso wie Anwender, also Unternehmen, die CRM bereits erfolgreich im Beriech Kundenbindung, bzw. Kundengewinnung einsetzen. Diese Experten werden benötigt, um anderen Unternehmen vor Augen zu führen, wie erfolgreich man letztlich mit CRM arbeiten kann. Das heißt, während die einen ihre Produkte und Dienstleistungen in diesem Bereich präsentieren, referieren die anderen über ihre Erfahrungen und zeigen an Beispielen authentisch, wie der Einsatz von einem CRM-System sich positiv auf ein Unternehmen auswirken kann. Kosten sparen ist dabei ein Thema, das von vorne herein natürlich auf dem Zielplan steht. Insbesondere dies wird 2009 wohl noch wichtiger werden – mit Hinblick auf die doch wohl recht düsteren Aussichten beim Wirtschaftswachstum.

Im Bereich CRM dürfte aber auch für diese Unternehmen 2008 neu gewesen sein, dass es nun auch ein CRM-System auf Lotus Notes Basis gibt. Die auf Lotus Notes basierenden CRM-Systeme werden wohl 2009 noch weiter entwickelt sein, als in seinem Erscheinungsjahr, denn die Unternehmen verlangen von einem derartigen System einfach auch immer mehr, zumal sie ihre eigenen Abläufe auch stetig anpassen.

Viele Unternehmen nutzen diese Messe, um sich im Vorfeld – also vor einem Kauf eines derartigen Systems – sich über das Programm und die Angebote zu informieren, die es in diesem Bereich so gibt. Im Rahmen der Messe ist es auch möglich mit Ansprechpartnern von Firmen, die CRM-Systeme anbieten oder damit zusammenhängende Dienstleistungen Termine zu vereinbaren. Im Fokus der Aussteller stehen natürlich sehr viele Branchen dabei, angefangen von Banken und Versicherungen über Unternehmen, die im Logistikbereich tätig sind oder Maschinenbau. Viele der Kunden können aber auch im Bereich der Neuen Medien und dem Handel eventuell gewonnen werden.

Tags: CRM, CRM-Expo

Der Beitrag wurde am Dienstag, den 2. Dezember 2008 um 21:08 Uhr veröffentlicht und wurde unter CRM abgelegt. Sie können die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.