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Seit einigen Stunden sind die Türen der CRM-expo 2008 wieder geschlossen. Vom 5. bis zum 6. November hatten Interessierte die Chance, sich mit dem Thema CRM auseinander zu setzen, und zwar in Form vieler unterschiedlicher Varianten.

Das diesjährige Motto der CRM-expo, welche immer beliebter wird, lautete „Aus der Praxis in die Praxis“ und konnte sehr gut umgesetzt werden.

Vor allem fanden viele Vorträge statt, die sowohl Interessenten als auch Bestandskunden und Experten anlockten. Das Thema wurde Stück für Stück auseinander genommen. Es wurden Neuerungen vorgestellt und darauf aufmerksam gemacht, was in der nächsten Zeit von CRM-Programmen zu erwarten ist. Nur so viel: Sie werden noch deutlich verbessert werden und auch kleine Unternehmen sollen deutlich mehr Beachtung erhalten. Schließlich sind diese ebenso auf ihre Kunden angewiesen, wie die zahlreichen großen Unternehmen.

Vor allem für Interessenten und Kunden war es sehr interessant, sich mit den Entwicklern und Experten auseinander setzen zu können. So können grundlegende Dinge besprochen werden. Die Kunden profitieren davon, sich mit den Entwicklern über Neuerungen unterhalten zu können und die Entwickler können durch die Aussagen ihrer Kunden einschätzen, ob das jeweilige Programm auf dem richtigen Weg ist oder nicht.

Neben den zahlreichen Vorlesungen wurden auch Seminar-Möglichkeiten angeboten, bei denen Nutzer lernen sollen, mit einer CRM-Lösung entsprechend umzugehen und diese optimal nutzen zu können. Ein Seminar direkt zu buchen, stellte keinerlei Problem dar.

Weiterhin wurden verschiedene Programme getestet und die besten heraus gepickt. So erhält jeder einzelne Kunde die Möglichkeit, sich davon zu überzeugen, welche CRM-Lösung gut ist und welche nicht.

Auch im nächsten Jahr wird die CRM-expo aller Voraussicht nach wieder stattfindet und wohl mindestens genauso viele Interessenten und Experten anlocken. Da der Fortschritt unaufhaltsam ist, wird es bis dahin sicherlich viele weitere CRM-Versionen geben, deren Anschaffung sich lohnt, und zwar für den Kunden und den Hersteller.

Tags: CRM, CRM-Expo

Der Beitrag wurde am Freitag, den 7. November 2008 um 11:29 Uhr veröffentlicht und wurde unter CRM abgelegt. Sie können die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.