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Mit Sicherheit wissen mittlerweile viele Unternehmen, dass die Kundenbeziehung sehr viel für den Erfolg des Unternehmens beiträgt. Aus diesem Grund möchten zahlreiche Unternehmen von verschiedener Größe ihre kundennahen Abläufe natürlich so gut wie möglich verbessern. Dabei investieren diese Unternehmen massenhaft viel Geld in das so genannte Customer Relationship Management und ebenfalls auch in CRM  Beratungen, damit der Sprung gewagt wird und dem Erfolg näher gerückt werden kann. Eine Studie soll demnächst nun deutlich darstellen, welche Branchen besonders erstrebend CRM- Lösungen einführen. Darüber hinaus wird bei dieser Studie auch veranschaulichen welche Vorteile diese daraus ziehen möchten und was genau sie bezwecken.

Herbei hat man zu dieser Studie eine Online- Umfrage erstellt, um lediglich festzuhalten in wie fern die CRM-Lösungen in einzelnen Gebieten bereits etabliert sind und unter anderem wie viele Unternehmen ungefähr die Einführung einer so genannten Customer Relationship Managements  planen. Hierzu möchten die Experten, die diese Studie organisiert haben herausfinden, was für eine Leistung  diese Softwareeinführung den Unternehmen als Resultat gebracht hat und auf welche Probleme diese konfrontiert gewesen sind. Noch läuft die Erhebung bis zum 15. September 2008 und die daraus resultierenden Ergebnisse werden auch ebenfalls anonym in aggregierter Form ausgewertet. Nach Angaben der Organisatoren dauert diese Umfrage, um diese zu beantworten, nur schlappe 10 bis 15 Minuten, wobei die Fragebögen selbstverständlich vertraulich behandelt werden. Noch dazu kann jeder Teilnehmer eine kostenlose Zusammenfassung der Ergebnisse anfordern und anschließend erwerben.

Der Beitrag wurde am Freitag, den 1. August 2008 um 12:31 Uhr veröffentlicht und wurde unter CRM Studien abgelegt. Sie können die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. Sie können einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf Ihrer Seite einrichten.